to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Şubat 2026 tarihinde Karaca’dan mağaza teslimli olarak bir adet tava siparişi verdim. Teslimat noktası olarak Gaziantep Forum AVM Karaca mağazasını seçtim. Buna rağmen defalarca mağazaya gitmeme rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. PTT Kargo’ya da ulaşmaya çalıştım ancak kargocuya ulaşamadım,...
"Şikayet var üzerinden görüp dönüş sağladılar ve ücret iadesi yapılacağını söylediler teşekkürler Madame Coco"
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir sene önce satın aldığım 28 cm yayvan lava döküm tencere, ızgara tava ve oval 23 × 29 cm lava döküm tencerede, tüm kullanım talimatlarına birebir uymama rağmen kararma ve beyazlama oluştu. Fotoğrafta da görüldüğü gibi ürünlerimi hiç bulaşık makinesine atmadım, gayet...
Yaklaşık 2 yıl önce Karaca Online üzerinden Karaca Swiss Crystal 30 cm tava aldım. Ürün ilk birkaç kullanımdan sonra, yapışmaz özellikte olmasına rağmen yapıştırmaya başladı. Bunun üzerine ürün servise gönderildi ve kusurlu olduğu, değişim ya da ücret iadesi yapılabileceği tarafıma iletildi. Ben de...
2025 Ağustos ayında Hepsiburada sitesi üzerinden İstanbul Horeca satıcısından Altınbaşak Regal Yayvan Tava 28 cm ve Altınbaşak Regal Granit Tava 24 cm satın aldım. Ürünleri düzenli olarak mutfağımda kullandım, zaman zaman elde, zaman zaman da bulaşık makinesinde yıkadım. 2025 Aralık ayı civarında h...
Torium AVM Schafer mağazasından uzun zaman önce almış olduğum tavada, kısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardından tavanın iç yüzeyinde ciddi soyulmalar oluştu. Tavanın sadece iç kısmında bu problem var, dış kısmında herhangi bir sorun yok; bu yüzden atmaya da kıyamıyorum. Bu tavayı alırken o...
Taç’ın kendi internet sitesinden aldığım tava ürününü iade ettim; ancak iade ücretimin ödemesi hâlâ yapılmadı. 8 Mart tarihinde başlattığım iade süreciyle ilgili olarak bugüne kadar hiçbir bilgilendirme almadım ve 1300 TL tutarındaki iade bedelim tarafıma aktarılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğ...
07.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tefal Ingenio XL Intense 2X tava tencere seti satın aldım. Daha önce Tefal’in kepçe seti ve buharlı ütüsünü kullanıp memnun kaldığım için, tencere setinin de aynı kalitede olacağını düşünerek tercih ettim ancak bu ürünle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. ...
Karaca plazma steel çelik tencere tava takımımın sadece tavasında, kenar kısımlarında bir süre sonra pişirme sırasında oluşan yağ kalıntılarını andıran, ancak ne yaptıysam çıkmayan kalıntılar ve bozulmalar oluşmaya başladı. Ürünü her zaman elde, uygun deterjanla ve özenli şekilde yıkamama rağmen bu ...
Yaylacık Gourmet’e ait tava ekmeğini 23 Mart’ta Mustafa Kemal Bulvarı Yeşilpınar’daki fırından satın aldım. Ekmeği ertesi gün, 24 Mart’ta tüketirken ekmeğin içinden kırmızı renkte bir plastik parçası çıktığını fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve endişe verici bir durum ...
24.03.2026 günü saat 18:46 civarında Ankara Alacaatlı’da bulunan Migros şubesinden Gedik markalı tabaklı piliç ızgara tava ürünü satın aldım. Ürün için 314,11 TL ödedim. Paket üzerinde son kullanma tarihi 29.03.2026 olarak yazıyordu. Eve gelip paketi açtığım anda mutfak tamamen ağır ve bozuk et kok...
24 Mart 2026 tarihinde saat 10.00’da Migros Sanal Market üzerinden 841709196 numaralı siparişle “Eral kuzu kokoreç soslu kuşbaşı 200 g” ürünü aldım, siparişim aynı gün saat 14.00 civarında teslim edildi. Ürünü tavada pişirmek için tavaya koyduğumda kokoreç tamamen eriyerek adeta çorba gibi bir hâle ...
Aknaz tava peyniri 700 gr ürünü satın aldım, eve geldiğimde kapağın vakumlanmış olduğunu ve oldukça zor açıldığını fark ettik. Kapağı açtıktan sonra peynir suyunun jel gibi uzadığını gördük ve ürünün bozuk olabileceğinden şüphelendik. Bunun üzerine ürünü aldığımız mağazaya geri götürdük ve ürün deği...
"Müşteri hizmetleri ekibinizden Zübeyde Hanım'ın anında dönüşüne ve hızlı çözümü için gerçekten çok teşekkür ederim. Kendisi, uyumlu farklı bir ızgara seti adresime kargolayacak. Tekrardan çok teşekkürler."
16.06.2025 tarihinde satın aldığım Karaca plazma Steel 3Ply indüksiyon tabanlı 28 cm çelik tavada paslanma sorunu yaşadım. Çelik bir üründe paslanma kabul edilebilir olmadığı için ürünü Karaca’ya ilettim, ancak paslanan ürünün iadesi yerine tarafıma yanlış tava gönderildi. Yanlış ürünü de kendilerin...
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
16 Ekim 2025 tarihli, SRV-957524-V5X6C talep numaralı Karaca Bio Diamond Pro Tava 26 cm ürünümle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürün, 10 yıl garantili olup Balıkesir On Burda AVM’de bulunan Karaca mağazasına garanti kapsamında aylar önce teslim edilmiştir. Ancak müşteri hizmetleri ile yap...
"Süreçte destek olan ekibe teşekkür ederim."
27 Aralık 2024 tarihinde Karaca’nın kendi web sitesinden Karaca X R***** Swiss Crystal Almond Cream 7 Parça Tencere ve Tava Seti satın aldım. Üründe s...
07.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tefal Ingenio XL Intense 2X tava tencere seti satın aldım. Daha önce Tefal’in kepçe seti ve buharlı ütüsünü kullanıp memnun kaldığım için, tencere setinin de aynı kalitede olacağını düşünerek tercih ettim. Ancak bu ürünle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. ...
13 Şubat’ta Karaca Bayrampaşa şubesinden Instagram üzerinden içeriğini teyit ederek bir düğün çeyiz paketi satın aldım. Mağazaya gittiğimde sadece birkaç ürünü değiştirerek alışverişi tamamladım ve ödemeyi mail order ile toplam 61.500 TL olarak yaptım. Ürünler 14 Şubat’ta ertesi gün hemen evime tesl...
File Market Denizli Bağbaşı şubesinden 19 Mart tarihinde Unlüx marka siyez buğdaylı tava ekmeği aldım. Son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ürünü 20 Mart’ta açtığımda ekmeğin küflü olduğunu gördüm. Fişi attığım için ürünü markete geri götüremedim. Daha önce de aynı marketten aldığım b...
Keskinoğlu markasına ait taze piliç ızgara tava 500 gram ürünü 07.03.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden satın aldım. Sporcu olduğum için tüm öğünlerimi tartarak tüketiyorum. Ürünü pişirdikten sonra tarttığımda yalnızca 300 gram geldiğini görünce ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım ve bu d...
Son Şikayetler