to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce Karaca Online üzerinden Karaca Swiss Crystal 30 cm tava aldım. Ürün ilk birkaç kullanımdan sonra, yapışmaz özellikte olmasına rağmen yapıştırmaya başladı. Bunun üzerine ürün servise gönderildi ve kusurlu olduğu, değişim ya da ücret iadesi yapılabileceği tarafıma iletildi.
Ben değişim talep etmeme rağmen ellerinde aynı ürünün olmadığı, bu nedenle sadece ücret iadesi yapılabileceği söylendi. İki yıl önce bir alana bir bedava kampanyasıyla aldığım tava için 750 TL iade edileceği belirtildi. Günümüz koşullarında bu tutarla benzer bir ürün alınamayacağı çok açık olmasına rağmen bu bedelle sınırlandırıldım.
Ayrıca ücret iadesinin 2–10 gün içinde yapılacağı söylenmesine rağmen yaklaşık 1,5 aydır herhangi bir ödeme yapılmadı ve hâlâ bekliyorum. Üründe yaşadığım problemden iade sürecine kadar bu alışverişte fazlasıyla mağdur oldum ve muhtemelen Karaca ile yaptığım son alışverişim olacak. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iademin bir an önce tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Karaca Swiss Crystal 30 cm'lik tavamı, iç kaplamasındaki sorun nedeniyle geri gönderdim. Ürün garanti kapsamında olduğu için değişim veya iade yapılacağı söylendi. Ben değişim talep ettim. Günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Çalışanlar talep kaydı açıyor fakat bana dönüş yapılmıyor. Satı...
Karaca’dan yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım 28 cm Swiss Crystal wok tavanın iç kaplamasında dökülmeler ve sağ kısmında soyulmalar oluştuğu için ürünü 2-3 hafta önce servise gönderdim. Servis, ürünün garanti kapsamında olduğunu belirterek değişim ve iade hakkı sundu; ancak satışta olmasına rağmen ...
22 Ekim’de Karaca online mağazadan Swiss Crystal model tencere ve tava seti satın aldım (sipariş no: 92427617). Ürünler elime ulaştığında, hepsi kutudan çizik ve defolu çıktı. 31 Ekim’de iade talebi oluşturdum ve ürünleri gönderdim. Ancak bana, ürünlerin servise gönderileceği ve yalnızca değişim yap...
25 Ocak 2024 tarihinde '1 alana 1 bedava' kampanyasından 2 adet Karaca Swiss Crystal 30 cm seramik tava satın aldım. Bunlardan birinin iç yüzeyinde yaklaşık 0,5 mm kalınlığında bir tabakanın kalkık olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünleri inceleme için 7 Şubat'ta Eskişehir Espark'taki Karaca mağazas...
3 Kasım 2024 tarihinde Karaca mağazasından satın aldığım Swiss Crystal model tencere setinin yüzey kaplamalarında 5-6 ay içinde bozulma ve yapışma sorunu yaşadım. Ürünü servise gönderdim ve servis tarafından değişim ya da iade kararı verildi. Ben ücret iadesi talebimi defalarca Karaca çağrı merkezi ...
Yorumlar