to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tefal Ingenio XL Intense 2X tava tencere seti satın aldım. Daha önce Tefal’in kepçe seti ve buharlı ütüsünü kullanıp memnun kaldığım için, tencere setinin de aynı kalitede olacağını düşünerek tercih ettim. Ancak bu ürünle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Daha önce yaptığım şikayette, ürünlerde soyulma varsa değişim yapılabileceği söylenip geçilmişti. Şu an tencerelerim ciddi şekilde soyuluyor. Yıllardır kullandığım, “kalitesiz” diye düşündüğümüz uygun fiyatlı tencereleri 5–6 yıldır çiziksiz kullanırken, Tefal’in bu tencere setini 6 ay bile düzgün kullanamadım. Tencereler o kadar kötü hale geldi ki içinde bir şey pişirmeye korkar oldum.
Bu ürünlere az para vermedim, 8.000 TL ödedim. Üstelik tencerelerin garantisi var. Kullanım talimatında yazanlara harfiyen uyuyorum; talimata uygun aparatları kullanıyorum, makineye atmıyorum, elde yıkıyorum. Buna rağmen, inanın marketten alınan 100–200 TL’lik tencerelerden hiçbir farkı kalmadı. Tencerelerim hem soyuluyor hem çiziliyor, bir tanesinin köşesinde açılma başlamış durumda, elimi uzatsam komple soyulacak hale gelmiş.
Isparta Eğirdir’de yaşıyorum ve aldığım bu ürünle resmen rezil oluyorum, büyük bir hüsran içindeyim. Ürünümün garanti kapsamında incelenerek soyulan ve bozulan parçaların değiştirilmesini veya setimin komple değişimini talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere gerekli tüm resmi yerlere şikayette bulunmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
2 yıl önce kullanmaya başladığım markaya güvenip aldığım Tefal Titanium ıngenio marka tencere setimiz kısa sürede çizilmeye başlamıştı. Bir çok kez mail yoluyla bildirdik eşim Şikayetvar üzerinden yazdı. Tabanda soyulma olmadığı sürece değişim yapılamaz garanti tabanı ile ilgili denildi ve indirim k...
Tefal Emaar’dan aldığım Ingenio XL Force Tit 2X Büyük Set 12 parça tencerelerimin iç kısımları bir süre sonra şişti, bombelendi ve iki tanesinin içi karardı. Bunun üzerine ürünü servise götürdüm; servis bombeleri düzelteceğini söyledi, ancak işlem sırasında tencerelerden birini çizdiler ve bu tencer...
12 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Tefal Ingenio Excellence Titanyum tencere setinde, sadece tahta ve silikon kaşık kullanmama ve kullanım talimatlarına tamamen uymama rağmen, ürünlerin tamamında iki ay gibi kısa bir sürede kenar ve ortalarında soyulmalar oluştu. Ürünü özellikle...
Tefal’in kendi uygulaması üzerinden 20.01.2026 tarihinde ıngenio Excellence titanyum 6X büyük 12'li tencere setini satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bazı nedenlerden dolayı kutusunu açamadık ve hiç kullanmadık. Yaklaşık 20 gün sonra kullanmak istediğimizde, tak-çıkar sapın üzerinde çatlak old...
Bir süre önce almış olduğumuz Tefal ıngenio tencere setimizin bir kapağındaki kulp bulaşık makinesinde yıkandıktan sonra kırık çıktı. Servise gittiğinde garanti dışı olduğunu ama yedek parçası olmadığı için yeni kapak almak zorunda olduğumu ilettiler. Bir süre başka kırılan kapak olursa size onun k...
Yorumlar