Titanyum Kaplamalı Tencere Setinde Hızlı Kaplama Soyulması Ve Aşırı Kulp Isınması Güvenlik Riski



Madame Coco’dan yaklaşık 1,5 sene önce kendi internet sitesinden almış olduğum Titanium Professional 7 parça mavi tencere setini 1–2 aydır kullanıyorum. Ürünü ilk aldığımda hemen kullanmaya başlamadım, kısa süre önce kullanmaya başladım ve maksimum 15–20 gün içinde ciddi problemler yaşamaya başladım.
Tencerelerin mavi dış kaplaması çok kısa sürede soyuldu, yer yer tamamen sökülerek gri yüzey ortaya çıktı. Titanyum kaplama olarak satılan bir üründen bu kadar kısa sürede böyle bir görüntü oluşmasını kesinlikle beklemiyordum. Ayrıca setin taban kısmında aşırı çizikler oluştu, özellikle küçük tencerede ciddi aşınma var. Kullanım boyunca sadece tahta kaşık kullandım, metal ürün kesinlikle kullanmadım.
Setin içinden çıkan tavayı da kullanırken ek bir sorun yaşadım. Tava yıkandıktan sonra ocağa aldığımda kulpun aşırı ısındığını fark ettim. Daha sonra kulpta delik olduğunu, yıkarken su dolduğunu ve ısının etkisiyle oranın elime yapışacak kadar ısındığını anladım. Bu durum hem güvenlik hem de ürün kalitesi açısından beni çok rahatsız etti.
Bu ürünü alırken uzun yıllar kullanabileceğim söylendi, ancak 15 gün gibi kısa bir sürede bu kadar sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün tamir edilmesini ya da mümkün değilse hediye çeki verilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Emine Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Emine Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Şikayet var üzerinden görüp dönüş sağladılar ve ücret iadesi yapılacağını söylediler teşekkürler Madame Coco




























