full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 42

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %4

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %4

    Çözülen Şikayet Oranı

21 Mayıs 2020'de Lava Metal'ın online mağazasından (lavashops com) almış olduğum döküm tava 1 Haziran 2020'de siparişimin durumuna baktığımda hala daha kargoya verilmemişti.  Konu ile ilgili Lava Metal firmasının bütün mail adreslerine mail atmama ve yine kendi sayfalarında vermiş oldukları WhatsAp...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Mayıs tarihinde verdiğim sipariş hala hazırlanıyor olarak görünüyor. Konu ile ilgili firmadan C*** Hanım ile 28 Mayıs tarihinde mail yoluyla görüştüm ve ürünün o gün kargolanacağını söyledi. Ürün hala kargolanmış olarak görünmüyor, hala ürün hazırlanıyor. Konu ile ilgili mail atıyorum, yanıt yo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 Mayıs tarihinde Lavashops.com'dan yaptığım alışverişin ödemesi gerçekleştirilmiş olmasına rağmen ürün henüz gönderilmedi. Karşımda muhatap birini bulamıyorum WhatsApp hattından yazmama rağmen cevap alamıyorum, sipariş@lavashops.com'dan mail gönderdim ona da cevap gelmedi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada aracılığı ile Lava döküm tava aldım, sözde 2 yıl garantili. Ancak ilk kullanımda soyulmaya başladı ne yazık ki. Tavamın değişmesini istedim ama Lava müşteri temsilcilerini her aradığımda meşgul, WhatsApp hattına yazdım kaç kere, mail attım. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kale bile ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sekiz mayıs'ta aldığım ürünüm halen gelmedi. Bugün 26 Mayıs. Pes doğrusu. WP'den yazdım. Askıda kalmış dedi üç gün önce. Ne de güzel çalışıyorsunuz bravo. Kargoya vereceğiz dediler kargoya verildiğine dair ne bir mail ne bir detay var. Bir daha hiçbir şekilde alışveriş yapmam Lava shops'tan.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Lava shops.com internet sitesinden 16130 sipariş numarası ile döküm mangal ızgarası aldım. Kargo 23 Mayıs cumartesi teslim edildi. Paketi açtım ızgaranın üzerinden sol üst tarafta yaklaşık 6-7 cm lik bir yüzeyde emaye kaplama sökülmüş aynı yerde çatlama var. Ürün ağır hasarlı. Izgaranın üzerinde koc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben lava markalı granit bir tencere aldım. Defolu çıktı geri gönderdim yeni bir tencereyle değiştirmek. İçin 1 ay oldu hala geri dönüş alamadık. Arıyorum açmıyorlar bilgi de vermiyorlar mesaj atıyorum okuyup bir şey yazmıyorlar. Ne yapacağımı da bilemiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

8 gün oldu Lava Shop dan sipariş vereli hiçbir muhatap bulamıyoruz. Ürün gelmedi arıyorum kimse bakmıyor yazıyoruz oralı olmuyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yuvarlak düz döküm tava aldım almaz olaydım devamlı yapıştırıyor.  Yanmaz yapıştırmaz dediler tavada yemek türü bir şey kesinlikle olmuyor. Aşırı ısınıp yapıştırıyor artık değil lava tava almak yanına bile yaklaşmam.  Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

7 mayısta lavashop tan tava siparişi verirken kart bilgilerini girdim ve ödemeniz alınamadı ekranı çıktı, 3. Denemede siparişiniz alındı yazdı daha sonra kredi kartımdan 3 kez çekim yapıldığını gördüm. Siparişim elime ulaştı (adres yerine onu da bakkala bırakmışlar haber vermeden orası da ayrı bir ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

#14028,  #14027 ve #13992 numaralı 3 adet sipariş verdim. Bu siparişlerden biri lava döküm yuvarlak tencere. Trendy çap (ø)28cm. - Mavi, ikisi de lava döküm kızartma tavası, ahşap kulplu, cam kapaklı. Çap (ø)28cm. - Mavi. Kayseri'deki adresime bir tencere bir tava; Ankara'daki adresime de bir tava g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

09 / 05 / 2020 tarihinde almış olduğum tava siparişlerim de gözükmüyor. Bana yardımcı olursanız sevinirim. Mobil uygulamam var oradan bakıyorum siparişlerim boş gözüküyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Netten 30 cm lava kızartma tavası aldık. Teflondan kurtulalım diye. Ben anlamam fakat hanım anlatıldığı gibi kullandı fakat çok fena yapışma oldu dedi.   yazık döküm hariç ne isterseniz onu alın. Amacım firmayı kötülemek değil (Eleştirmek) yani bu ürünü kimler kalite kontrol ediyorsa işlerini yapmıy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

01 Mayıs tarihinde www.lavashops.com adlı ınternet sitesinden 13414 sipariş numaralı ürünüm hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamıyorum. Teslimat hakkında hakkında bilgi yok. WhatsApp hattından da yazdım ancak dönüş olmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

1 ay önce Lava 5'li tencere seti aldım hepsi hatalı geldi. (Fotoğrafları ekliyorum). İade yaptım gönderdim fakat 2 haftadır para iadesi yapmadılar. WhatsApp'tan yazıyorum iletiyorum deyip ertesi gün geri dönüş yapıyor. Yarın hesabınıza geçecek diyor bekliyorum hiçbir şey yok. Yarın öbür gün diyerek ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Bir haftadır bir tavayı gönderemediniz. Anneler gününe yetişsin istemiştim ama sayenizde hediyesiz kaldık. Bir ürünü göndermek bu kadar zor olmasa gerekti. Çalışma disiplininize hayran kaldım. İnsanları mağdur etmekte üstünüze yokmuş. Siparişimi iptal ettim. İade süreci de gelmeyen tava gibi uzun sü...Devamını oku