Brioni Stone AGE Setimde Hatalı Stone H Tavası Ve Değişim Reddi

Brioni markasının en dayanıklı olduğunu düşündüğüm Stone AGE serisi tencere setini yaklaşık 1 ay önce Mersin Avcı Mağazaları’ndan satın aldım. Ancak seti kullanırken içinden çıkan tavanın, aldığım seriyle uyumlu olmadığını fark ettim ve incelediğimde tavanın Stone AGE değil Stone h serisine ait olduğunu gördüm. Bu durumu yaklaşık 2 hafta önce fark ettim.

Ardından Brioni müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen tarafıma, tavaların aynı ürün olduğu söylenerek herhangi bir telafide bulunulmadı ve değişim talebim reddedildi.

Ben, parasını ödediğim setin içeriğinin eksiksiz ve doğru olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, tencere setinin içinden çıkan Stone h serisi tavanın, satın aldığım Stone AGE serisine ait doğru tava ile değiştirilmesini talep ediyorum.