to read complaints and reviews, or file yours.Altınbaşak Tava Saplarındaki Hızlı Paslanma Ve Ürün Değişim Talebi
2025 Ağustos ayında Hepsiburada sitesi üzerinden İstanbul Horeca satıcısından Altınbaşak Regal Yayvan Tava 28 cm ve Altınbaşak Regal Granit Tava 24 cm satın aldım. Ürünleri düzenli olarak mutfağımda kullandım, zaman zaman elde, zaman zaman da bulaşık makinesinde yıkadım.
2025 Aralık ayı civarında her iki ürünün de sap kısımlarında paslanma oluştuğunu fark ettim. Mutfak ürünü olarak kullanılan, özellikle granit tava gibi ürünlerde sap kısmında paslanma olmasını hem sağlık açısından hem de kalite açısından kabul edilemez buluyorum.
Konu ile ilgili olarak firma ile iletişime geçtiğimde, sap kısmının paslanmaz olduğunun belirtilmediğini söyleyerek sorumluluk almadılar. Ancak mutfakta kullanılan bir tavanın sapında bu kadar kısa sürede paslanma oluşması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından ciddi bir problem olduğunu göstermektedir.
Altınbaşak markasına ait bu iki tavada yaşadığım paslanma sorunu incelenerek, ürünlerimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi ve her iki tavanın da yenisiyle değiştirilmesi talep ediyorum.
Altınbaşak Mutfak'tan aldığım iki tavanın sapında paslanma oluştu, firma geri dönüş yapmadı ve ilgisiz bir firma gibi davrandı.
