to read complaints and reviews, or file yours.Teka Ankastre Ocakta Kaygan Izgara Ve Düşen Fırın Griliği Nedeniyle Güvenlik Sorunu
Teka marka ankastre ocak kullanıyorum. Ocak, set üstü olarak ocak ayında gaz bağlantısıyla birlikte takıldı. Takıldığı günden bu yana ızgara demirlerinin yapısı nedeniyle çok dikkat etmeme rağmen içi dolu tencerem bir kez, kızgın yağ dolu tavam ise bir kez ocaktan kayarak devrildi. Izgaraların kenarları oval olduğu için ne tencere ne tava ocak üzerinde sabit durmuyor, sürekli kayma eğiliminde oluyor.
Bu nedenle yemek yaparken tencereleri ve tavaları neredeyse tüm pişirme süresi boyunca elimle tutmak zorunda kalıyorum. Özellikle karıştırma sırasında en ufak harekette kaplar daha da çok sarsılıyor ve bu da hem ciddi bir güvenlik riski hem de sürekli tedirginlik yaratan bir durum. Araştırma yaptığımda benzer sorunu yaşayan birçok kişinin olduğunu görmek, yaşadığım problemin sadece bana özel olmadığını gösterdi.
Ayrıca fırının içerisindeki fotoğrafta paylaşmış olduğum demir de ilk kullanımlardan hemen sonrasında düştü. Geri yerine sabitlenmiyor. Ocağı takmaya gelen arkadaşlar tutturdu fakat tekrardan fırın çalışınca ısı sebebiyle düştü. Fırın çalışıyor haldeyken çat çat çat vurduğu için ses çıkarıyor. Teka görevlisi arkadaşlar bu fırında bu sorunun olduğunu ve herkesin başına geldiğini söylediler. Buna bir önlem alınmalı. Yeni kullanımda demirin kayması normal midir?
Teka’dan, kullandığım ocağın ızgara tasarımıyla ilgili ve fırının demiri ile ilgili yaşamış olduğum sorunlarıma acil olarak kalıcı bir çözüm talep ediyorum.
Sn. Mine Ç. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Merhaba, öncelikle anında geri dönüşünüz, desteğiniz ve çözümünüz için çok teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerinden Zübeyde Hanım, şikayetim sisteme düşer düşmez hemen aradı. Uyumlu farklı bir ızgara kargolayacağını söyledi. Gerçekten çok teşekkür ederim.
Müşteri hizmetleri ekibinizden Zübeyde Hanım'ın anında dönüşüne ve hızlı çözümü için gerçekten çok teşekkür ederim. Kendisi, uyumlu farklı bir ızgara seti adresime kargolayacak. Tekrardan çok teşekkürler.
