Karaca Ve PTT Kargo'dan Mağaza Teslimli Tava Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İadeye Yönlendirilmesi

21 Şubat 2026 tarihinde Karaca’dan mağaza teslimli olarak bir adet tava siparişi verdim. Teslimat noktası olarak Gaziantep Forum AVM Karaca mağazasını seçtim. Buna rağmen defalarca mağazaya gitmeme rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. PTT Kargo’ya da ulaşmaya çalıştım ancak kargocuya ulaşamadım, daha sonra da PTT çalışanının ürünü mağazaya teslim etmediği ve ürünümün iadeye gittiği bilgisini aldım.

Aynı mağaza ile bu süreçte 4 defa görüştüm, her seferinde kargocunun ürünü getirmediği söylendi ve sorun çözülemedi. Ne Karaca tarafından ne de PTT Kargo tarafından yaşadığım mağduriyet giderilmedi, “ürün yok” denilerek süreç adeta kapatıldı.

Hem Karaca’dan hem de PTT Kargo’dan şikayetçiyim. Sipariş numarası 95015915 olan ürünümün, en kısa sürede temin edilerek tekrar Gaziantep Forum AVM Karaca mağazasına gönderilmesini ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp sürecin bir an önce çözülmesini istiyorum.