Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Keskinoğlu

AiVarile Marka Karnesi

Keskinoğlu için son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü bozulmuş ürünler oluşturuyor; ürünlerin SKT geçmemesine rağmen ağır koktuğu ve çiğ parçalar içerdiği belirtiliyor. İkinci sırada yabancı madde bildirimleri (%13) geliyor; ürünlerden kemik ve plastik parçalar çıktığı aktarılıyor. Buna karşın marka 39/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %98'ine dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki (%69) izleniyor.

%98

Yanıt Oranı (229/233)

39/100

Çözüm Başarısı

39Çözülen Şikayet

53saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%69
Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%13
Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%13
Para-ücret iade edildi%6

Müşteri Teşekkürleri

Bedia
Teşekkürler
Bahar
Kalite kontrol personelinin daha dikkatli olmasını rica eder tarafımca arandığım ve hediye kutusu olarak ta gönderim yapıldığı için tsekur ederim
Ahmet
Teşekkürler

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Tavuk ve Yumurta Ürünlerinde Bozulma Belirtileri

Bozulmuş ürün: 38 şikayette ürünlerin ağır koktuğu, renginin değiştiği veya içinde çiğ tavuk parçaları olduğu belirtiliyor.
SKT içinde bozulma: 15 şikayette son kullanma tarihi geçmemesine rağmen ürünlerin kokulu ve yapışkan olduğu bildiriliyor.
Bozuk et şüphesi: 15 şikayette ürünlerin yeşil renkli olduğu veya idrar benzeri kokular yaydığı ifade ediliyor.
Küflü ürün: 5 şikayette ürünlerin buzdolabında saklanmasına rağmen küflendiği aktarılıyor.

Ürün İçeriklerinde Yabancı Madde Tespitleri

Sert cisim çıkması: 15 şikayette kemiksiz satılan ürünlerden sert kemik parçaları ve plastik cisimler çıktığı belirtiliyor.
Yemekte yabancı madde: 12 şikayette ürünlerden deri parçası, kıl kökü ve tavuk tüyü çıktığı bildiriliyor.
Kıl çıkması: 5 şikayette tavuk baget ve nugget ürünlerinde saç teli veya tüy tespit edildiği ifade ediliyor.

Tüketim Sonrası Sağlık Endişeleri

Çocuk sağlığı endişesi: 4 şikayette ürün tüketimi sonrası çocuklarda kusma, ishal veya boğazda yaralanma yaşandığı aktarılıyor.
Zehirlenme belirtisi: 3 şikayette tüketim sonrası döküntü, ishal ve kusma gibi şikayetlerle hastaneye başvurulduğu belirtiliyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız