to read complaints and reviews, or file yours.07.10.2026 tarihinde Ankara’daki Tan Oto Renault bayisine, bir hafta önce aldığımız sıfır Clio aracımızın babam tarafınd...an altının vurulması sonrası kontrol için götürdüm. Amacım, alt tarafta acil bir durum olup olmadığının tespit edilmesi ve gerekiyorsa aracın serviste kalmasının önerilmesi, acil b
"Chery Tan Oto bayisine, yaşadığım saygısız tutum için özür dilediğiniz için teşekkür ederim. Bu nazik yaklaşımınız sorunumun çözülmesine yardımcı oldu. İyi çalışmalar dilerim."
"Tanoto yetkili servisine, Gamze Hanım ve Olcay Usta'ya sürecin hızlı ve çözüm odaklı yönetimi için teşekkür ederim. Sorunumun çözülmesi ve ikame araç desteği için minnettarım."
Cherry Tiggo 7 marka 2026 model 1.6 benzinli aracımı İstanbul Görkem Otomotiv’den sıfır olarak satın aldım. Aracım 4.915... km’deyken Ankara’daki Tan Oto yetkili servisine 5.000 km bakımı için götürdüm. Bakım öncesinde hiçbir sorun yokken, araç bana vale tarafından teslim edildikten sonra frene bastığı
06 et 9347 plakalı aracım, 21.05.2026 tarihinde meydana gelen hasar nedeniyle Axa Kasko kapsamında Tan Oto Motorlu Araçl...ar Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi adlı yetkili serviste onarıma alınmıştır. Servis tarafından düzenlenen 41048 numaralı İş Emri Kapanış/Araç Teslim Formu’nda bagaj kapağı ile ark
Yaklaşık 5 yıldır Renault müşterisiyim ve son olarak Ankara Çamlıca Mahallesi’indeki Renault Tan Oto yetkili servisten M...egane 4 aracım için genel bakım randevusu aldım. Ancak bu randevum bu ay içinde tam 3 kez ertelendi. Her seferinde tarafıma telefonla dönüş yapıldı fakat arayan görevlilerin tavrı
Chery Omoda 5 Pro aracımla ilgili çeşitli sorunlar ve Ankara’daki yetkili serviste yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle b...u şikayeti yazma gereği duydum. Aracımda İngilizce olan sesli komut sisteminin Türkçe'ye çevrilmesi, ön far döşeme kapağının değiştirilmesi, balans işleminin yapılması, bagaj iç pl
13.09.2026 tarihinde saat 13.35 civarında Tigo 8 aracımın bakımı için Ankara’daki Tan Oto yetkili servisine gittim ve bu... işlem için 16.250 TL ödeme yaptım. Bakım sonrasında her zaman yaptığım gibi kaputu açıp kendim kontrol ettiğimde hava filtresinin ve fren hidroliğinin değiştirilmediğini gördüm. S
3 Eylül 2026 tarihinde Ankara Tan Oto Chery yetkili servisine 71 kc 173 plakalı, 2024 model Tiggo 8 aracımın direksiyon ...değişimi için saat 11.30’a randevu aldım. Direksiyon değişiminin bu randevu kapsamında yapılacağı söylendi ve belirtilen saatte serviste hazır bulundum. Direksiyon değişimi sonras
Chery Tiggo 7 Pro Max aracımı 9 Kasım 2024 tarihinde sıfır olarak teslim aldım. Araç yaklaşık 3000 km civarındayken arka... stoplarda içeriden kılcal çatlaklar oluşmaya başladı ve 2025 yılının 7. ayında, araç 3800 km’deyken bu durumu Ankara Tanoto Yenimahalle şubesine gösterdim. O tarihte garantiye sun
10.08.2026 tarihinde Tanoto2 Pursaklar şubesinden ikinci el bir araç satın aldım. Satış sürecinde ve sonrasındaki işleml...erde A****** Hanım ilgilendi. Araç alımının ardından kasko ve sigorta işlemlerimizi de yine kendisi üzerinden, Hepiyi Sigorta ile gerçekleştirdik. Bu aşamada hem kasko hem de sigor
Fiat Egea 2020 model 1.6 Multijet aracımı 24.05.2026 tarihinde suya girip motor kitlediği için kaskodan işlem yapılması ...adına Fiat Tanoto Ankara bakım onarım servisine teslim ettim. Aracım için 2026351032128 numaralı kasko dosyası açıldı ancak bugün 18.08.2026 olmasına rağmen, yani aradan yaklaşık ü
13.08.2026 tarihinde saat 10:45 için Chery Tiggo 8 aracımın fren sıvısı az uyarısı nedeniyle Chery Tanoto servisine rand...evu aldım. Sadece fren hidroliği seviyesi kontrol edilecekti, ayrıca kamera ve sunroof gibi kronik konular için de kayıt açılmasını özellikle rica ettim. Aracımı randevu saatinde
"Belirttiğim olumsuz deneyimin ardından, bayinizin yönetim biriminden Ahmet bey tarafımla iletişime geçti. Yaşanan iletişimsizlik ve ilgisizlikten dolayı üzüntülerini dile getirdiler. Şikayetimi dikkate alarak hızlı bir şekilde dönüş yapmaları, samimi özürleri ve müşteri memnuniyetini sağlama konusundaki yapıcı tutumları, ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim."
09.08.2026 tarihinde saat 13.00 sularında Tanoto Renault bayinize araçlar hakkında bilgi almak ve fiyat öğrenmek için ge...ldim. İşletmeye girdiğimde içeride kimse benimle ilgilenmedi. Kapı girişinde görevli olduğunu düşündüğüm personel R****** Hanım’a araç hakkında bilgi almak istediğimi söylediğimde,
Tan Oto Filo Kiralama / tan Yetkili Bayi üzerinden, 22.07.2026 tarihli ihale ile 06 dzm 913 plakalı Ford Transit çift ka...bin aracı (araç ıd: 92001) satın aldım. Aracı 28.07.2026 günü saat 11:00’de teslim aldım. Teslim aldıktan sonra henüz 100 km bile yol yapmadan, aynı gün saat 12:34 civarında aracın
6 Ağustos’ta saat 10:30 için Ankara İstanbul yolu üzerindeki Total benzinliğinin yanındaki Ford Tan Oto servisine Ford C...ourier aracımın anahtar arızası nedeniyle randevu alarak geldim. Aracımı teslim ettikten sonra bekleme salonuna geçtim ve aradan 4 saat geçmesine rağmen hâlâ aracım tarafıma teslim
03.08.2026 tarihinde saat 10.00’da Chery Tiggo 8 aracımın 5.000 km bakımı için Ankara Tan Oto Chery yetkili servisine gi...riş yaptım. Aracımın teknik bakım işlemleri saat 11.48 itibarıyla sorunsuz şekilde tamamlanarak araç yıkama bölümüne alınmıştır. Bundan sonraki süreçte ise servis içinde kabul edil
31.07.2026 tarihinde 06 ekp 140 plakalı Fiat Egea aracımı 30 bin km bakımı için Ankara Tan Oto yetkili servisine götürdü...m. Bu bakımda yağ, yağ filtresi ve hava filtresinin değişmesi gerekiyordu ancak hava filtresi değişmeden araç teslim edilmiş. Sorduğumda ise değiştirdiklerini ancak sisteme girmeyi
"Şube müdürü Ahmet bey e öncelikle süreçle ilgili deatwgi için teşekkür ederim aracım evden alınıp sorun giderildi süreç boyunca benimle ilgilenen melih beye de teşekkür ederim"
24.07.2026 sabah 09.00 için yaklaşık bir ay öncesinden Tan Oto Ankara Yenim...ahalle şubesine parça değişimi randevusu almıştım. Randevu oluşturulurken p
22.07.2026 tarihinde Ankara İstanbul yolu üzerindeki Tan Oto Ford servisine Ford Transit aracımı 20 bin bakımı için saat... 11.00 civarında teslim ettim. İşlem bitince beni arayacaklarını söylediler ancak yaklaşık 4 saat boyunca hiçbir şekilde aramadılar. Ben de servise kendim geri döndüm, aracı sordu
Tan Oto Chery bayisine Tiggo 8 Pro aracımı sunroof arızası için 17.07.2026 günü öğle saatlerinde götürdüm. Sunroof arıza...sı giderilmiş durumda ve şu an için bu konuda bir sıkıntı yaşamıyorum. Ancak aracı teslim aldığımda, araç içi kameramın tüm bağlantılarının araçtan söküldüğünü ve eve gittiğimde ko
24 Haziran tarihinde sıfır aldığım 2026 model Chery Tiggo 7 aracımla Tanoto Jaecco Eryaman servisine randevu alarak gitt...im. Randevu saatim 10:30’du, erken gidip bekledim ve aracım işleme alındı. Aracı teslim alırken saat 15:30–16:00 civarıydı ve bana işlemlerin bittiği söylendi. Aracımda trim sesi,
Bugün yaklaşık yarım saat önce Ford Transit ambulans ile Kırıkkale’den gelmiş olduğumuz Ford Pursaklar Tanoto servisinde..., Ford Cafe bölümünde son derece saygısız ve kırıcı bir davranışla karşılaştım. Üniformalı bir 112 çalışanı olmama rağmen, çay talebimde görevli hanımefendi bana karşı umursamaz bi
Bugün Kırıkkale 112 ambulans ekibi olarak, ambulansımızdaki klima arızası nedeniyle Ford Pursaklar servisinizde bulunmak...tayız. Serviste beklediğimiz sırada, Ford Cafe olarak adlandırılan, müşterilere çay kahve ikramı yapılan alanda görevli kapalı hanımefendiden çay talep ettim. Kendisi son derece u
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
