TSE Damgalı Ekspertiz Raporunda Yanıltıcı Bilgi Ve Gizli Hasar

07.10.2026 sabah saatlerinde Tanoto2 Yenimahalle şubesine 2. El Hyundai ix35 marka, 06 fhb 617 plakalı aracı almak üzere gittim. Aracı görüp beğendim, pazarlığımızı yaptık ve anlaşmaya vardık. Kurumsal bayi olmaları ve TSE damgalı ekspertiz raporu sunmaları sebebiyle içim rahattı ve hemen satış işlemlerine geçtik, aracın sigortasını bile yaptırdım.

Satın alma aşamasında ekspertiz kağıdını tekrar gözden geçirmek istediğimde, Tramer sorgu sayfasında başka bir plakanın yazılı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aracı kendi başıma sorguladığımda, aracın aslında 19.000 TL hasar kaydı bulunduğunu ve değişen parça olduğunu gördüm. Yani bana sunulan TSE damgalı ekspertiz raporundaki bilgiler ile gerçek Tramer kaydı birbirini tutmuyordu.

Durumu şubeye ilettiğimde, 19.000 TL hasar kaydı ve değişen parça için sadece 5.000 TL gibi son derece yetersiz bir indirim teklif ettiler. Hem TSE damgalı ekspertize güvenerek işlem yapmam hem de sigortayı başlatmış olmama rağmen bu hatalı ve yanıltıcı bilgi sebebiyle aracı almadan şubeden ayrılmak zorunda kaldım.

TSE damgalı ekspertiz raporu ile gerçekteki Tramer ve hasar durumunun uyuşmaması, tüketiciyi yanıltan ciddi bir durumdur. Bu nedenle Tanoto2 Yenimahalle şubesi ve kullanılan ekspertiz süreci hakkında gerekli denetim ve incelemelerin yapılmasını, bu tür hatalı ve güven sarsıcı uygulamaların önüne geçilmesini talep ediyorum.