to read complaints and reviews, or file yours.07.10.2026 tarihinde Ankara’daki Tan Oto Renault bayisine, bir hafta önce aldığımız sıfır Clio aracımızın babam tarafınd...an altının vurulması sonrası kontrol için götürdüm. Amacım, alt tarafta acil bir durum olup olmadığının tespit edilmesi ve gerekiyorsa aracın serviste kalmasının önerilmesi, acil b
Chery Tiggo 8 Pro Max aracımı yaklaşık iki hafta önce 15.000 km bakımı için İstanbul Yolu üzerindeki Tan Oto yetkili ser...visine bıraktım. Aracımı servise bırakmadan önce iç döşemelerde, özellikle torpido gözünün kapağında ve koltuklarda kesinlikle herhangi bir leke ya da çizik yoktu. Bakım sonrası a
Fiat Egea aracımı 8 Eylül tarihinde kaporta hasarı nedeniyle Tan Oto Kaporta Servisi’ne teslim ettim. Aracı teslim ederk...en onarım süresi konusunda net bir bilgi verilmedi, sadece yaklaşık bir ay sürebileceği söylendi ve bu bilgi de aracı içeri aldıktan sonra paylaşıldı. Serviste sıra olduğu ifade ed
"Tanoto yetkili servisine, Gamze Hanım ve Olcay Usta'ya sürecin hızlı ve çözüm odaklı yönetimi için teşekkür ederim. Sorunumun çözülmesi ve ikame araç desteği için minnettarım."
Cherry Tiggo 7 marka 2026 model 1.6 benzinli aracımı İstanbul Görkem Otomotiv’den sıfır olarak satın aldım. Aracım 4.915... km’deyken Ankara’daki Tan Oto yetkili servisine 5.000 km bakımı için götürdüm. Bakım öncesinde hiçbir sorun yokken, araç bana vale tarafından teslim edildikten sonra frene bastığı
Chery Tiggo 7 Pro Max aracımda 13 Ekim 2025 tarihinde şanzıman arızası yaşadım ve aracım yaklaşık 40 gün serviste kaldı.... Sıfıra yakın bir araçta bu kadar ağır bir arızanın yaşanması kabul edilemezken, bu süreçte yaşadığımız mağduriyetler ve yaptığımız yol ve ulaşım masraflarının hiçbirinin karşılanm
06 et 9347 plakalı aracım, 21.05.2026 tarihinde meydana gelen hasar nedeniyle Axa Kasko kapsamında Tan Oto Motorlu Araçl...ar Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi adlı yetkili serviste onarıma alınmıştır. Servis tarafından düzenlenen 41048 numaralı İş Emri Kapanış/Araç Teslim Formu’nda bagaj kapağı ile ark
Chery Tiggo 7 Pro aracımla 20 Haziran’da kaza yaptım, tampon değişimi ve bagaj kapağı boyası için 1 Temmuz’da Ankara Tan... Oto Chery yetkili servisine teslim ettim. Eksper raporu çıktı, 1 Eylül’de onarım için sıranın bana geleceği söylendi ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen aracımın onarımına hâlâ b
Ankara Yenimahalle’de bulunan Tan Oto’ya, üzerime ağaç devrilmesi sonucu ağır hasar alan 06 fnp 263 plakalı Chery Tiggo ...8 Pro Max marka aracımı 11 Ağustos tarihinde teslim ettim. Özellikle bagaj kapağı değişecek denilmesine ve parçaların geldiği söylenmesine rağmen yaklaşık 1,5 aydır araç hâlâ tesli
Chery Tiggo 8 Pro Excellent paket aracımı Ankara Tan Oto’dan satın aldım. Bir süre sonra vites çerçevesinde kabarcıklar ...oluştu ve bu durum araçta ciddi bir kalite sorunu olduğunu gösteriyor. Yaklaşık 5,5 ay önce bu sorun için Ankara İstanbul Yolu Eryaman’daki Tan Oto servisine hem bizzat giderek ba
08.08.2026 tarihinde aracımı 2. Yıl bakımı için Tan Oto Chery servisine götürdüm. Yoğunluk sebebiyle aracımı bildirilen ...teslim saatinden yaklaşık bir saat geç aldım ve yıkama yapılmadan teslim edildi. O gün benimle ilgilenen Ecem Hanım elinden geldiğince telafi etmeye çalışsa da asıl sorun bakımdan
Yaklaşık 5 yıldır Renault müşterisiyim ve son olarak Ankara Çamlıca Mahallesi’indeki Renault Tan Oto yetkili servisten M...egane 4 aracım için genel bakım randevusu aldım. Ancak bu randevum bu ay içinde tam 3 kez ertelendi. Her seferinde tarafıma telefonla dönüş yapıldı fakat arayan görevlilerin tavrı
Chery Omoda 5 Pro aracımla ilgili çeşitli sorunlar ve Ankara’daki yetkili serviste yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle b...u şikayeti yazma gereği duydum. Aracımda İngilizce olan sesli komut sisteminin Türkçe'ye çevrilmesi, ön far döşeme kapağının değiştirilmesi, balans işleminin yapılması, bagaj iç pl
13.09.2026 tarihinde saat 13.35 civarında Tigo 8 aracımın bakımı için Ankara’daki Tan Oto yetkili servisine gittim ve bu... işlem için 16.250 TL ödeme yaptım. Bakım sonrasında her zaman yaptığım gibi kaputu açıp kendim kontrol ettiğimde hava filtresinin ve fren hidroliğinin değiştirilmediğini gördüm. S
11 Eylül’de Chery Tiggo 7 Pro Max aracımı Kırıkkale’den, koltukların elektrikli ayarlarının çalışmaması, silecek suyu pr...oblemi ve fren sırasında yaşanan titreme şikayetleriyle Chery Tan Oto Yeni Mahalle şubesindeki yetkili servise götürdüm. Sabah yaklaşık 09.00 civarında aracımı servise teslim ettim
08.09.2026 tarihinde Tan Oto Ankara Eryaman şubesine Chery Tiggo 8 aracımı 60.000 km bakıma götürdüm. Bakım öncesinde te...lefonla görüştüğümde bana toplam 27.000 TL fiyat bilgisi verildi. Aracımı servise götürdüğümde ise bakım ücretinin 33.000 TL olduğunu söylediler. Aradaki 6.000 TL’lik farkı sorduğ
"Tanoto hasar danışmanı Ferhat beye teşekkür ederim ilgisi için"
3 Eylül 2026 tarihinde Ankara Tan Oto Chery yetkili servisine 71 kc 173 plakalı, 2024 model Tiggo 8 aracımın direksiyon ...değişimi için saat 11.30’a randevu aldım. Direksiyon değişiminin bu randevu kapsamında yapılacağı söylendi ve belirtilen saatte serviste hazır bulundum. Direksiyon değişimi sonras
Chery Tiggo 8 Pro aracımın arka stop lambalarının sönük olması nedeniyle 45.000 km bakımında Tan Oto Ankara İstanbul Yol...u şubesine gittiğimde, servis çalışanı bu parçaların garanti kapsamında değişebileceğini ve ayrıca direksiyon simidinde oluşan soyulmaların da kayıt altına alındığını belirtti. Bu
Garanti kapsamındaki 2023 model Chery aracımı, motordan gelen ses nedeniyle 18 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Çiftlik Kav...şağı’ndaki Tanoto Yetkili Servisi’ne götürdüm. Yapılan incelemede arızanın fabrikasyon kaynaklı olduğu ve zincirin değiştirilmesi gerektiği bilgisi verildi. Servis yetkilileri, fa
Ankara Tan Oto Ford servisiyle hem önceki anahtar yapımı sürecinde hem de ağustos ayında yaptırmak istediğim bakım sürec...inde ciddi sorunlar yaşadım. Tüm araçlarımın Ford olmasına ve markayı gerçekten sevmeme rağmen, servis deneyimlerim yüzünden sürekli mağdur ediliyorum. Daha önce anahtar işlemi iç
Aracımı tampon hasarı nedeniyle 3 Temmuz 2026 tarihinde Ankara’daki Tan Oto Hasar Onarım Merkezi’ne bıraktım. Bugün 29 A...ğustos olmasına rağmen araç hâlâ onarım için sırada bekletiliyor ve hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte her aradığımda veya gittiğimde sürekli olarak sadece “Haftaya, haf
Cherry Omoda q 1.6 tgd aracımı 22.06.2026 tarihinde bakım için Tan Oto Yenimahalle şubesine teslim ettim. Bakım öncesind...e özellikle sağ ön hoparlörden hışırtı ve patlak ses geldiğini, müzik dinlerken sesin çok bozuk olduğunu defalarca belirttim. Aracımı teslim almaya gittiğimde hoparlörün değiştiri
2025 model Fiat Egea Cross 1.6 Multijet Limited aracımla ufak bir kaza geçirdim ve kaskom olduğu için Axa Sigorta üzerin...den Tan Oto Macunköy servisine yönlendirildim. Aracımı yaklaşık iki ay önce servise teslim etmeme rağmen hala onarım tamamlanmadı ve araç bu süredir serviste yatıyor. Her gidişimd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
