İhalede Yanıltıcı Tramer Bilgisi Ve Ciddiyetsiz Yaklaşım Nedeniyle Araç Değer Kaybı Ve İade Talebi

Ford Tourneo Courier 2022 model aracı Tanoto İhale üzerinden 9 Eylül’de ihaleden aldım, 11 Eylül’de de Ankara Gölbaşı şubesinden teslim ettim. İhale sırasında araca ait Tramer kaydının 52.000 TL olduğu belirtildi ve ben de bu bilgiye güvenerek aracı satın aldım.

Aracı Gaziantep’e getirdikten yaklaşık bir hafta sonra şehir dışından bir müşteri geldi ve aracı ekspertize götürdük. Ekspertiz ve Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi kayıtlarında aracın hasar kaydının aslında 182.000 TL olduğu ortaya çıktı. Bu durumu öğrenince büyük bir şok yaşadım, çünkü ihalede belirtilen rakamla gerçek hasar kaydı arasında çok büyük bir fark var ve ben bu aracı 182.000 TL hasar kaydı olduğunu bilsem kesinlikle almazdım.

Bu durum ortaya çıktıktan sonra Tanoto İhale ve Gölbaşı şubesiyle birebir görüştüm. İlgili kişiler, bu konuda yapacak bir şeylerinin olmadığını, araçların adeta “sürpriz yumurta” olduğunu söyleyerek konuyu dalga geçer gibi geçiştirdiler. Hem yanlış/eksik bilgilendirme yapıldı hem de sonrasında son derece ciddiyetsiz bir yaklaşım sergilendi.

İhalede belirtilen 52.000 TL’lik Tramer kaydı yerine gerçekte 182.000 TL hasar kaydı çıkması sebebiyle, ya aracın iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini ya da araçtaki gerçek hasar kaydına göre oluşan ciddi değer kaybımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Şeffaf ve doğru bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.