Tanoto

Dün Ankara-İstanbul yolu üzerindeki Tan Oto Chery bayisine gittim. Emniyet kemeri soket yeri değişecekti. Telefonla aradığımda, randevuyu veren arkadaş garantiden ücretsiz değişeceğini söyledi. Ancak oraya gidince ücretli olduğu söylendi. Ben de baktım, kilitlemesinde sorun yok, siyah bantla bantlad...

Ankara’da faaliyet gösteren Tan Oto isimli otomobil bayisinden 2025 model Fiat Egea Lounge Sedan marka/model aracı, 29.04.2025 tarihinde sıfır kilometre olarak satın aldım. Ancak aracın tesliminden birkaç gün sonra, elektrik sisteminde ciddi bir arıza meydana geldi. Kontak arızası nedeniyle araç tam...

21/01/2025 tarihinde HMT Aydın bayisinden Chery Tiggo 7 Pro Max aldım, sıfır olarak. Öncelikle, 30 senedir sanayide çalışan biri olarak yazıyorum. Aydın'dan Ankara'ya gelirken arabada balans sorunu olduğunu hissettim. Araç gelene kadar titredi, neyse o şekilde geldim. Arabanın üzerinde Kumho marka l...

Ankara Tan Oto Sigorta Acentesi, telefonlara bakmıyor. Hatlar dolu deyip telefonu yüzünüze kapatıyorlar. İletişim sıfır. Onlar istedikleri anda size ulaşabiliyor ama siz onlara ulaşamıyorsunuz. Direkt hattan atıyorlar. Koşa koşa gidip showrooma mı gidelim yani?

Renault Clio 2023 model aracımın ön cam çatladı. Tarafıma Tan Oto Renault defalarca aramalarım sonucu camın Türkiye'de mevcut olduğu bilgisi verilmiştir. En sonki iletişimimde yarın kargolar gelecek size geri dönüş yapacağız. Demelerine rağmen herhangi bir geri dönüş yoktur. Bütün bakımlarım 0 km'de...

09.07.2025 tarihinde aracımın 4. Yıl periyodik bakımı için servisinize geldim. Servis danışmanım olarak E*** Ö**** atanmış. Servis kaydım yapılırken aracım “Enjeksiyonu kontrol ettirin” uyarısı verdiği için bunun da bakılması için ricada bulundum. Danışman E*** Ö**** yüzüme dahi bakmadan bunun yapıl...

09.07.2025 tarihinde 2024 model Chery Tiggo 7 Pro aracım için servise gittim. Son derece iş bilmezlikle karşılaştım. Aracımın ön plaka altındaki radarın tırnağı kırılmıştı; bu plastik parçada herhangi bir kaza, darbe veya benzeri bir durum olmadı. Servis elemanı, 'Sinek bile çarpsa kırılacak kadar h...

Chery Tiggo 8 Pro marka aracımla geçen ay, polis tarafından da yüzde yüz karşı tarafa suç verilen bir kazaya karıştım. Göçük onarımı ile yapılacak bir hasar olduğu için özel bir serviste yaptırmaya karar verdim. Çamurluklardaki dodik parçaları değişmek zorunda olduğu için orijinal parçayla değiştirm...

Oğlum 20.05.2025 tarihinde Ankara’da trafik kazası yaptı. (Araç daha sonraki süreçte perte ayrıldı.) Kazadan sonra aracımızı, kasko firmasından temin ettiğimiz çekici ile, aracı aldığımız ve trafik sigortası ile kaskosunu yaptırdığımız Ankara Tan Oto'ya götürdük. (Araç 2024 model Renault Clio Alphin...

+1

Cherry Tiggo 8 Pro sahibiyim. Ekranım karardığı için Tan Oto servisine bıraktım. İki hafta içinde çözüm bulunacağı söylendi. Ekranı getirdiler, taktılar, kilometreyi sıfırladılar. Aracı kabul etmedim. İhtar çekeceklerini söylediler, 'Yok bilmem ne' diyerek net bir çözüm sunmadılar. 'Biz size çözüm b...

02.05.2025'te sıfır Chery Tiggo 7 aldım, ancak aracın MTV'sinin benim tarafından ödeneceği söylendi. Böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Ocak, Şubat, Mart ve Nisan aylarında aracı kullanmadığım halde, bu ayların vergisini neden ödemem gerektiğini anlamıyorum; çünkü bu aylarda araç bende değil...

Öncelikle, son bir yıldır satış sonrası hizmetlerinin tam bir fiyasko olduğunu belirtmek isterim. Bu şikayeti yapmadan önce, tetkiklerinize iki gün önce yazdım. Bilinçli bir şekilde görüyorsunuz fakat cevap vermiyorsunuz. 10 yıla yakındır Tan Oto ihaleden araç alıyoruz. Son bir yıldır aldığımız 10 a...

+3

3 ay önce bayiden sıfır aldığım aracımın klima arızası sebebiyle 9 ve 10 Mart tarihinde 2 kez servis randevu talebi oluşturdum ve iptal edildi. Müşteri temsilcisi bana dönüş yaptığında 20 Mart tarihine randevu verebileceğini söyledi. 20 Mart tarihine servis randevusunu oluşturmalarını ancak daha önc...

Aracımın 20.000 km bakımı için Ankara Fiat Tanoto servisine 09:45'e randevu oluşturdum. Randevu almanın gereksiz olduğunu servise gidince anladım; randevusuz da işlem yapıyorlar, hem de daha hızlı. Randevu alıp gittim, aracı teslim aldılar. Akşam 17:00'de görevli arkadaş arayarak aracınızın hazır ol...

Ankara Fiat Tan Oto Yetkili Servis ve santral bölümüne bağlanmak bir mucize. Bazen arama düşüyor ve izledikleri M*** Anlı programını bizlere dinletme imkanı buluyorlar. İş takibi sıfır. Bilmem kaç yüzyıl önce icat edilmesine rağmen bir telefon çağrısına karşı bu kadar duyarsız kalınması hayret veric...

Chery Tigo 8 Pro aracımı ikinci el olarak aldım, araç 28 bin kilometredeydi. Satın alırken Chery yetkili servisinden bakım bilgisi almak istedim ancak mümkün olmadı, randevu almam gerektiği söylendi. Randevu almak için aradığımda 20 gün sonrasına gün verdiler. Beklemeden aracı aldım, bulunduğum şehi...

27.05.2025 tarihinde Tan Oto Renault servisine Clio 5 (2023) aracımı 2. Bakım için götürdüm. Serviste 2 atölye var bir tanesinde camlı bölümden aracınıza yapılan işlemleri canlı görürken diğer atölyede camlı bölme yok göremiyorsunuz. Aracım camsız olan kısma alındı bakım ve motor kulağı kontrolü içi...

Geçtiğimiz aylarda Chery Omoda 5 Pro aracınızı satın aldım. Aracınızdan son derece memnun olduğumu ve keyifle kullandığımı belirtmek isterim. Ancak, çeşitli internet siteleri ve Chery Omoda kullanıcı yardımlaşma gruplarından edindiğim bilgilere göre, araç alımı sırasında müşterilere kırmızı kutu içe...

26.05.2025 tarihinde, aracımın garanti kapsamında yıllık bakımının olduğunu öğrendik ve İstanbul Yolu Çiftlik Kavşağı Tan Oto'ya götürdük. Garantisi bitmesin diye, mecburiyet karşısında km:6500'deyken, bilgim ve onayım dışında, tekrar tekrar bakım ücretinin ne kadar olduğunu sormama rağmen, onların ...