Bakım Sonrası Hava Filtresi Ve Fren Hidroliği Değiştirilmedi

13.09.2026 tarihinde saat 13.35 civarında Tigo 8 aracımın bakımı için Ankara’daki Tan Oto yetkili servisine gittim ve bu işlem için 16.250 TL ödeme yaptım. Bakım sonrasında her zaman yaptığım gibi kaputu açıp kendim kontrol ettiğimde hava filtresinin ve fren hidroliğinin değiştirilmediğini gördüm. Sanayiden gelen biri olarak işimi kimin yaptığını mutlaka kontrol ederim ve bu durum beni hem güvenlik açısından hem de verilen hizmetin ciddiyetsizliği açısından çok rahatsız etti.

Durumu orada müdüre de ilettim ancak tavır ve yaklaşım son derece umursamazdı. Çalışanların üzerinde büyük baskı olduğunu, verilen emeğe göre az ücret aldıklarını hissettiren bir ortam vardı. Müşteri ile ilgi ve alaka zayıf, bekleme salonu ise şartlar ve konfor açısından kesinlikle verilen ücretlere yakışmayan, adeta değersiz bir durumda.

Aracımda yapılan işlemlerin gerçekten eksiksiz ve usulüne uygun şekilde yeniden gözden geçirilmesini, hava filtresi ve fren hidroliği gibi güvenliği doğrudan etkileyen parçaların doğru şekilde değiştirilmesini ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu yaşanan ciddiyetsizlik ve olumsuz müşteri deneyimiyle ilgili gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için adım atılmasını talep ediyorum.