to read complaints and reviews, or file yours.
Garanti kapsamındaki 2023 model Chery aracımı, motordan gelen ses nedeniyle 18 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Çiftlik Kav...şağı’ndaki Tanoto Yetkili Servisi’ne götürdüm. Yapılan incelemede arızanın fabrikasyon kaynaklı olduğu ve zincirin değiştirilmesi gerektiği bilgisi verildi. Servis yetkilileri, fa
Ankara Tan Oto Ford servisiyle hem önceki anahtar yapımı sürecinde hem de ağustos ayında yaptırmak istediğim bakım sürec...inde ciddi sorunlar yaşadım. Tüm araçlarımın Ford olmasına ve markayı gerçekten sevmeme rağmen, servis deneyimlerim yüzünden sürekli mağdur ediliyorum. Daha önce anahtar işlemi iç
Aracımı tampon hasarı nedeniyle 3 Temmuz 2026 tarihinde Ankara’daki Tan Oto Hasar Onarım Merkezi’ne bıraktım. Bugün 29 A...ğustos olmasına rağmen araç hâlâ onarım için sırada bekletiliyor ve hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte her aradığımda veya gittiğimde sürekli olarak sadece “Haftaya, haf
Cherry Omoda q 1.6 tgd aracımı 22.06.2026 tarihinde bakım için Tan Oto Yenimahalle şubesine teslim ettim. Bakım öncesind...e özellikle sağ ön hoparlörden hışırtı ve patlak ses geldiğini, müzik dinlerken sesin çok bozuk olduğunu defalarca belirttim. Aracımı teslim almaya gittiğimde hoparlörün değiştiri
2025 model Fiat Egea Cross 1.6 Multijet Limited aracımla ufak bir kaza geçirdim ve kaskom olduğu için Axa Sigorta üzerin...den Tan Oto Macunköy servisine yönlendirildim. Aracımı yaklaşık iki ay önce servise teslim etmeme rağmen hala onarım tamamlanmadı ve araç bu süredir serviste yatıyor. Her gidişimd
Chery Tiggo 7 Pro Max aracımı 9 Kasım 2024 tarihinde sıfır olarak teslim aldım. Araç yaklaşık 3000 km civarındayken arka... stoplarda içeriden kılcal çatlaklar oluşmaya başladı ve 2025 yılının 7. ayında, araç 3800 km’deyken bu durumu Ankara Tanoto Yenimahalle şubesine gösterdim. O tarihte garantiye sun
27 Temmuz’da kaskodan onarım için bıraktığım Chery Tiggo 8 aracımda mekanik bir sorun bulunuyor ve bu nedenle Tan Oto Ha...sar Merkezi’ne teslim ettim. Parçaların yaklaşık 1 ay önce geldiği bilgisi verildi, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen aracım hâlâ yapılmadı ve teslim edilmedi. Bu süreçte
Temmuz ayının sonunda Tan Oto 2. El’den 2022 model, 33.707 km’de Fiat Fiorino 1.4 Eko Premio araç satın aldım. Ankara’da... yaşıyorum, aracı İstanbul’daki Tan Oto üzerinden, güvenilir ve kurumsal bir firma olduklarını düşünerek aldım. Satış sürecinde İstanbul’dan U*** Bey, Ankara’dan da satış danışmanı
"Teşekkür ederim"
10.08.2026 tarihinde Tanoto2 Pursaklar şubesinden ikinci el bir araç satın aldım. Satış sürecinde ve sonrasındaki işleml...erde A****** Hanım ilgilendi. Araç alımının ardından kasko ve sigorta işlemlerimizi de yine kendisi üzerinden, Hepiyi Sigorta ile gerçekleştirdik. Bu aşamada hem kasko hem de sigor
07.08.2026 tarihinde şirket aracımızı 60.000 km bakımı için Ankara Fiat Tan Oto yetkili servisine teslim ettik. Aracı bı...rakırken, direksiyondan gelen sesi özellikle belirttik. Aynı gün servis danışmanı, direksiyon milinde arıza olduğunu ve parçanın garanti kapsamında değiştirileceğini ifade etti. Y
02.08.2026 tarihinde Chery Tiggo 8 aracımda zincir atması sebebiyle yolda kaldım. 03.08.2026 sabah saat 08.00’de aracımı... çekici ile Ankara Tan Oto Chery servisine teslim ettim. Aracım garantili olmasına rağmen o günden bu yana araç yerinden dahi oynatılmadı, bıraktığım gibi serviste duruyor. Servis
Fiat Egea 2020 model 1.6 Multijet aracımı 24.05.2026 tarihinde suya girip motor kitlediği için kaskodan işlem yapılması ...adına Fiat Tanoto Ankara bakım onarım servisine teslim ettim. Aracım için 2026351032128 numaralı kasko dosyası açıldı ancak bugün 18.08.2026 olmasına rağmen, yani aradan yaklaşık ü
"Başta Begüm hanım ve diğer çalışanlara ilgi ve alakaları için teşekkür eder, işlerinde başarılar dilerim."
2025 yılı Ağustos ayında Ankara Fiat Tan Oto bayisinden Egea Cross Lounge sıfır araç satın aldım. Araç alım sürecinde be...ni cep telefonundan arayan bir yetkili, araca 3 parça ppf, seramik kaplama ve arka cam hariç cam filmi uygulanacağını, bunun da kampanyalı fiyatının 40.000 TL olduğunu söyledi. İlk
13.08.2026 tarihinde saat 10:45 için Chery Tiggo 8 aracımın fren sıvısı az uyarısı nedeniyle Chery Tanoto servisine rand...evu aldım. Sadece fren hidroliği seviyesi kontrol edilecekti, ayrıca kamera ve sunroof gibi kronik konular için de kayıt açılmasını özellikle rica ettim. Aracımı randevu saatinde
"THK"
Cherry Tiggo 8 Pro aracımın periyodik bakımı için 10.08.2025 tarihinde Ümraniye’deki o dönem Cherry Atmo, şu anda ise Ta...nı Oto olarak devam eden servise gitmiştim. Bakım sırasında bana, elektrikli basamak taktırmam durumunda bir sonraki bakımın ücretsiz olacağı söylendi. Elektrikli basamak zaten ist
Tan Oto Ankara Chery’nin resmi sayfasında, 31 Ağustos 2026 tarihine kadar geçerli olduğu belirtilen ücretsiz check-up ka...mpanyasını görerek bu hizmetten faydalanmak istedim. 11 Ağustos 2026 tarihinde saat 14:00 civarında arayıp randevu talep ettiğimde, kampanyanın temmuz ayında bittiği ve artık geçer
"Belirttiğim olumsuz deneyimin ardından, bayinizin yönetim biriminden Ahmet bey tarafımla iletişime geçti. Yaşanan iletişimsizlik ve ilgisizlikten dolayı üzüntülerini dile getirdiler. Şikayetimi dikkate alarak hızlı bir şekilde dönüş yapmaları, samimi özürleri ve müşteri memnuniyetini sağlama konusundaki yapıcı tutumları, ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim."
09.08.2026 tarihinde saat 13.00 sularında Tanoto Renault bayinize araçlar hakkında bilgi almak ve fiyat öğrenmek için ge...ldim. İşletmeye girdiğimde içeride kimse benimle ilgilenmedi. Kapı girişinde görevli olduğunu düşündüğüm personel R****** Hanım’a araç hakkında bilgi almak istediğimi söylediğimde,
Tan Oto Filo Kiralama / tan Yetkili Bayi üzerinden, 22.07.2026 tarihli ihale ile 06 dzm 913 plakalı Ford Transit çift ka...bin aracı (araç ıd: 92001) satın aldım. Aracı 28.07.2026 günü saat 11:00’de teslim aldım. Teslim aldıktan sonra henüz 100 km bile yol yapmadan, aynı gün saat 12:34 civarında aracın
Chery Tiggo 7 Pro aracımın periyodik bakımı 24.06.2026 tarihinde Ümraniye Chery Tan Oto’da yapıldı. Bakım sırasında araç...taki ambiyans aydınlatmada renk atması sorunu olduğunu belirttim ve bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiği ifade edildi, ancak o gün herhangi bir garanti dosyası
6 Ağustos’ta saat 10:30 için Ankara İstanbul yolu üzerindeki Total benzinliğinin yanındaki Ford Tan Oto servisine Ford C...ourier aracımın anahtar arızası nedeniyle randevu alarak geldim. Aracımı teslim ettikten sonra bekleme salonuna geçtim ve aradan 4 saat geçmesine rağmen hâlâ aracım tarafıma teslim
Chery Tiggo 7 Pro aracımın periyodik bakımı 24.06.2026 tarihinde Ümraniye Chery Tan Oto’da yapıldı. Bu sırada araçtaki a...mbiyans aydınlatmada renk atması sorunu olduğunu belirttim ve bu konu için garanti kapsamında işlem yapılması gerektiği söylendi, ancak o gün herhangi bir garanti dosyası açılmamış
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
