"Chery Türkiye ile görüşme yapılarak sorunum Eda ve Ecem Hanım'ın desteği ile çözüldü. Teşekkür ederim."

Tanoto

Şikayetler
Tan Oto’da Radar Değişikliği Sonrası Hata Ve Ek Ücret Talebi
Chery Omoda 5 aracımın hasar onarımı için İstanbul Ümraniye’deki Tan Oto servisine götürdüm ve burada aracın radarı deği...ştirildi. Aracımı servisten teslim aldıktan sadece 1 gün sonra, yolun ortasında seyrederken araç radar hatası verdi. Araçla sadece eve gidip kapalı garaja bıraktım ve ertesi sabah

Tan Oto Satış Öncesi MTV Borcunu Alıcıya Yansıtıyor
21 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki Tan Oto’dan Renault Duster 2025 model bir araç satın aldık. Aracın satış...ından önceki döneme ait olması gereken 2026 ilk dönem Motorlu Taşıtlar Vergisi borcunun ise tarafımıza yansıtıldığını, 21 Haziran son ödeme tarihli MTV’nin ödenmemesi nedeniyle gel
Parça Satıldı, Bilgi Verilmedi Ve Saygısız Üslup
"Şube müdürü Ahmet bey e öncelikle süreçle ilgili deatwgi için teşekkür ederim aracım evden alınıp sorun giderildi süreç boyunca benimle ilgilenen melih beye de teşekkür ederim"
24.07.2026 sabah 09.00 için yaklaşık bir ay öncesinden Tan Oto Ankara Yenim...ahalle şubesine parça değişimi randevusu almıştım. Randevu oluşturulurken p
Ödeme Tamam, Araç Teslim Edilmedi; Çocuğum Hayal Kırıklığı Yaşıyor
Ankara Tan Oto Fiat bayisi ile 2 Temmuz tarihinde Fiat Doblo alımı için anlaşma yaptım. Koçfinans aracılığıyla 700.000 T...L kredi kullandım, kredim onaylandı, ödeme planımı aldım. Gsr sistemleri uygunluk belgesi için yaklaşık 3 hafta bekletildim. Bu süreçte aracıma kasko yapıldı ve araç bedeline ilişk
Tanoto Ankara Bakım Ücretinde Fahiş Para Aldı!
Tan Oto Ford’da 20 Bin Bakım Sonrası Araç Yıkanmadan Teslim Edildi Ve İletişim Eksikliği
22.07.2026 tarihinde Ankara İstanbul yolu üzerindeki Tan Oto Ford servisine Ford Transit aracımı 20 bin bakımı için saat... 11.00 civarında teslim ettim. İşlem bitince beni arayacaklarını söylediler ancak yaklaşık 4 saat boyunca hiçbir şekilde aramadılar. Ben de servise kendim geri döndüm, aracı sordu
Fren Diskindeki Sorun Bildirilmeden Balata Değiştirildi, Garanti Talebi
"Servis Danışmanım Habib Uzunbacak beye teşekkür ederim"
Yetkili Servis Kamera Kablosunu Kırdı, Sorumluluk Reddi
Tan Oto Chery bayisine Tiggo 8 Pro aracımı sunroof arızası için 17.07.2026 günü öğle saatlerinde götürdüm. Sunroof arıza...sı giderilmiş durumda ve şu an için bu konuda bir sıkıntı yaşamıyorum. Ancak aracı teslim aldığımda, araç içi kameramın tüm bağlantılarının araçtan söküldüğünü ve eve gittiğimde ko
Öne ÇıkanKonular
Tan Oto’da Hatalı Montaj Ve Rot Başı Olayı Güvenlik Riski Ve Fatura İtirazı
Tüm periyodik bakımları yetkili serviste yapılmış 2017 model Renault Talisman aracımla 12/05/2026 tarihinde motor arıza ...ışığı nedeniyle Ankara Tan Oto’ya başvurdum. Yapılan arıza tespiti sonucunda sorunun turboda olduğu söylendi ve motor şasiden iki kez söküldü. İlk montaj sonrasında araç “turboda y
Tanoto Ciddi Bir Maddi Kayba Uğradığımı Düşünüyorum
Omoda 7 Neo Paket aracımı 2.675.000 TL lansman fiyatı ile Ankara Tanoto bayisinden satın aldım. Aracımı teslim almamın ü...zerinden henüz iki ay gibi çok kısa bir süre geçmişken, Haziran ayının son haftasında aynı aracın markanın güncel satış politikasında 2.250.000–2.300.000 TL bandında satıldığını öğ
Garanti Kapsamındaki Klima Arızası Araç Kullanılamaz Hale Getiriyor Ve Parça Beklemede Uzun Süre
Chery Tiggo 8 Pro aracımda klima ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Klima sıcak konumundayken iki menfezden soğuk üfl...üyordu, bu nedenle özellikle hava koşulları nedeniyle aracı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aracımı 05.03.2026 tarihinde Ankara’daki omoda | jaecoo Plaza Tanoto yetkili servisine
Araç Servisinde Uzun Bekleme Ve Çözülmeyen Sorunlar
24 Haziran tarihinde sıfır aldığım 2026 model Chery Tiggo 7 aracımla Tanoto Jaecco Eryaman servisine randevu alarak gitt...im. Randevu saatim 10:30’du, erken gidip bekledim ve aracım işleme alındı. Aracı teslim alırken saat 15:30–16:00 civarıydı ve bana işlemlerin bittiği söylendi. Aracımda trim sesi,
Renault Ankara Tanoto Gimat Servisinde Uzun Bekleme Ve Aşırı Hoparlör Fiyatları
Renault Ankara Tanoto Gimat servisine, Renault tarafından eksik olan hava yastıklarının takılması için randevu alarak ar...acımı götürdüm. Randevu saatim 10.00 olmasına rağmen, uzun süre bekletildim ve aracım ancak 13.00 civarında servise alındı. Bu sırada, 2025 model Renault Clio 5 aracımın arka kapı
Motor Yıkama Sonrası LPG Hatası Ve Servisin Sorumluluk Reddi
06 edj 544 plakalı Chery Omoda 5 aracımı bakım amaçlı olarak Tan Oto Ümraniye yetkili servisine bıraktım. Bakım esnasınd...a müşteri temsilcisi hanımefendi beni arayarak motor temizliği yaptırmamı önerdi. Kendisine bu işlemin araca faydası olup olmayacağını sorduğumda “evet” diyerek olumlu yanıt verdi.

İkame Araç Sağlanamaması Ve Servis İletişimsizliği
Chery Omoda 5 aracımı 24 Haziran tarihinde rutin 75.000 bakımı için Tan Oto Eryaman şubesine götürdüm. Bakım sonrası ara...cı teslim aldıktan bir gün sonra motor arıza ışığı yandı. Tam üç gün boyunca Tan Oto’ya telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde telefona bakan ya da geri dönüş yapan olma
"Merve Hanım'a bilgilendirmesi için teşekkür ederiz. Sorunun kaynağı anlaşıldı ve gayet güzel bir üslupla anlattı"
Garanti Kapsamındaki Klima Kaçak Tamiri İçin Uzun Süreli Bilgi Eksikliği Ve İletişimsizlik
08.06.2026 tarihinde sıfır aracımın 15.000 bakımı için Ankara Yenimahalle Tan Oto servisine gittim. Bakım esnasında klim...anın çalışmadığını belirttim, kontrol ettiklerinde klima borusunda kaçak tespit edildiğini, bunun garanti kapsamında değişeceğini ve arızanın giderileceğini söylediler. Bakımı tama
Tan Oto Bayisinde Ön Logo Değişimi Gecikmesi Ve Mağduriyet
Ankara Yenimahalle Çamlıca’daki Tan Oto bayisinden Renault Clio aracımı sıfır olarak aldım ve şu an aracımın garantisi d...evam ediyor. Aracın ön logosu yaklaşık bir yıl önce soyuldu ve 2025 Mayıs ayından bu yana logonun garanti kapsamında değiştirilmesi için defalarca talepte bulundum. Bayi her sefer

Ford Cafe’de Çay Talebim Reddedildi Saygısızlıkla Karşılaştım
Bugün yaklaşık yarım saat önce Ford Transit ambulans ile Kırıkkale’den gelmiş olduğumuz Ford Pursaklar Tanoto servisinde..., Ford Cafe bölümünde son derece saygısız ve kırıcı bir davranışla karşılaştım. Üniformalı bir 112 çalışanı olmama rağmen, çay talebimde görevli hanımefendi bana karşı umursamaz bi
Ambulans Ekibine Çay Verilmemesi Ve Saygısız Davranış Şikayeti
Bugün Kırıkkale 112 ambulans ekibi olarak, ambulansımızdaki klima arızası nedeniyle Ford Pursaklar servisinizde bulunmak...tayız. Serviste beklediğimiz sırada, Ford Cafe olarak adlandırılan, müşterilere çay kahve ikramı yapılan alanda görevli kapalı hanımefendiden çay talep ettim. Kendisi son derece u
Elektrik Arızası İçin Servisin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
26 Haziran 2026 tarihinde arızalı 2023 model Dacia Spring aracımı çekici ile Ankara Yenimahalle’de bulunan Tanota Dacia ...yetkili servisine götürüp bıraktım. Aracı teslim ederken bana seri no: 0020 67 numaralı bir ön kabul formu verildi. Araçta, ekran üzerinde “elektrik arızası” uyarısı çıkıyor. Arac
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82
















