"Merve Hanım'a bilgilendirmesi için teşekkür ederiz. Sorunun kaynağı anlaşıldı ve gayet güzel bir üslupla anlattı"
Tanoto renault
74 şikayet
Tan Oto Bayisinde Ön Logo Değişimi Gecikmesi Ve Mağduriyet
Ankara Yenimahalle Çamlıca’daki Tan Oto bayisinden Renault Clio aracımı sıfır olarak aldım ve şu an aracımın garantisi d...evam ediyor. Aracın ön logosu yaklaşık bir yıl önce soyuldu ve 2025 Mayıs ayından bu yana logonun garanti kapsamında değiştirilmesi için defalarca talepte bulundum. Bayi her sefer

Tan Oto Ankara’da Onaysız Klima Temizliği Ve Ücret Yüklemesi
Bugün Renault aracımı saat 09.30’da bakım için Tan Oto Ankara servisine bıraktım. Araç saat 14.30’a kadar yıkama bahanes...iyle bekletildi ve sonunda benim ısrarım üzerine, yıkama yapılmadan teslim edildi. Yıkama bölümünde üç kişinin tek araç üzerinde çalıştığını, iki kişinin sadece izlediğini, bir kiş
Renault Ankara Servisinde Aşırı Fiyatlandırma Ve Gereksiz Zaman Kaybı
18 Mayıs 2026 tarihinde Renault Clio aracımla, araçtaki bir uyarı sebebiyle önceden en az bir hafta önce randevu alarak ...Renault Tanoto Ankara servisine gittim. Gerekli kontroller yapıldıktan sonra bana bir kablo seti, soket ve sensör değişmesi gerektiği ve bunun için 18.000 TL bedel çıkacağı söylend

Renault Servisinde Garanti Kapsamındaki Arızalar Çözülmedi Müşteri Oyalandı
2025 model Clio 5 Esprit Alpine aracımı, 11.05.2026 tarihinde Ankara Tanoto Renault servisine bakım ve mevcut sorunlarım...ın giderilmesi için bıraktım. Aracım, ücretli bakım işlemleri yapıldıktan sonra, garanti kapsamında ücretsiz yapılması gereken işlemlerimle ilgili hiçbir çözüm üretilmeden ve sorun
Boya Ve Montaj Kusurları Yetkili Serviste Kabul Edilemez
2024 yılında Renault Megane Touch 1.3 model aracımı Ankara Yenimahalle’de bulunan Tan Oto Mais’ten sıfır olarak satın al...dım, kasko ve sigortası da mevcuttu. 01.03.2026 tarihinde saat 12.30 civarında maddi hasarlı bir kaza yaptım ve 11.03.2026 tarihinde aracımı, şehir dışından getirerek özellikle bu


Tan Oto Pursaklar’da Kuaför İşlemi Sonrası Marşpiyelde Oluşan Deliğin İncelenmesi Ve Tazmin Talebi
Tan Oto 2 Çamlıca şubesinden ikinci el olarak satın aldığım Renault Clio aracım için, satış esnasında koltuklarının kirl...i olması nedeniyle oto kuaför hizmetinin ücretsiz olarak firma tarafından yapılacağı tarafıma beyan edildi ve bu husus WhatsApp yazışmalarımızda da yer alıyor. Bu kapsamda kuaför h



Renault Tan Oto Servisinde Saygısız Tavır Ve Hatalı İşlemler Güvenimi Sarsıyor
2022 model Renault Taliant aracımın garanti bitimine 1 gün kala Ankara Yenimahalle Çamlıca Mahallesi’indeki Tan Oto serv...isine Kelebek adaptasyonu için gittim. Kalite kontroldeki görevli hem azarlayıcı bir üslup kullandı hem de işlem yapılmadı. Müşteri temsilcisi ise “Ustama sorayım, destek olursa ge
Kapı Kilidi Parçası Gecikmesi Aracın Güvenliğini Tehlikeye Atıyor
Tan Oto Gimat Renault yetkili servisinde yaşadığım kapı kilidi arızası ve sonrasında yaşanan süreçle ilgili mağduriyetim...i paylaşmak istiyorum. 31.12.2025 tarihinde Renault Express aracımda “orta sürgülü kapı açık” uyarısı çıkması ve kapı kilidinin bozulması nedeniyle Tan Oto Gimat servisi üzerinden
Tan Oto Ankara’nın 3,5 Aylık Geri Dönüşsüz Amblem Değişim Süreci
2024 model Renault Clio Esprit Alpine aracımın ilk bakımını 16 Ekim 2025 tarihinde Ankara Tan Oto Çamlık Mahallesi şubes...inde yaptırdım. Bakım sonrasında aracımı aldıktan yaklaşık iki hafta sonra yıkama esnasında ön ve arka Renault amblemlerinin soyulduğunu fark ettim. Bakım yaptırdığım gün servis d

Randevu Ücretindeki Beklenmeyen Artış Ve İade Talebi
Renault Astral 2023 model, 1.33 benzinli aracımın periyodik bakımı için Ankara Tan Oto Yeni Mahalle şubesinden 7 Ocak 20...26 tarihinde fiyat ve randevu aldım. Bana 16 Ocak 2026 tarihli randevu için bakım bedelinin 11.300 TL olacağı söylendi ve bu fiyatla ilgili elimde yazılı teyidim bulunuyor. 16 Oca
Renault Austral Bakımında Fiyat Farkı Ve Açıklama Talebi
Renault Austral marka aracımın periyodik bakımı için 07.01.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Tanoto yetkili servisini te...lefonla arayarak bilgi aldım. Bana bakım için toplam 11.383,74 TL civarında bir fiyat verildi ve 16.01.2026 tarihi için randevu oluşturuldu. Belirtilen tarihte aracı bakıma götürd
Renault Yetkili Servisinde İletişimsizlik ve Temizlik Sorunu
06 ** plakalı Renault Megane aracım 30.11.2025te kazaya karıştı ve hasar onarım için Renault Tan Oto Ankara yetkili serv...ise bıraktım. 30-45 gün sürecek tamir için onay verdim. Ö** ö** y** bey de benim işlemlerimi takip etti. 02 Aralık 2025 günü resmi işlemler için servise gittiğimde Ö** bey yarım sa
Sıfır Araç Tesliminde MTV Ve Orijinal Paspas Mağduriyeti
09.12.25 tarihinde babam için hediye olarak aldığım sıfır Austral Esprit Alpine aracı Ankara Tan Oto Renault'tan teslim ...aldım. Pazarlık ve ödeme aşamasında daha önce hiç belirtilmeyen MTV'nin teslimat esnasında tarafımdan ödenmesi gerektiğini öğrendim. Bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
"Merhaba geri dönüşleriniz için çok teşekkür ederim. İlginiz, telefon ile arayıp mağduriyetimin giderilmesi için uğraşınız için tüm ekibe ayrı ayrı özellikle Duygu Hazer hanımefendiye çok teşekkür ederim. Sizin gibi firmaların çoğalması dileğiyle kolaylıklar dilerim"
Sıfır Araçta Gizli Hasar Ve Boya Tespiti Nedeniyle Mağduriyet
26.11.2025 tarihinde Ankara Tan Oto Renault bayisinden Renault Astral Techno paket bir araç satın aldım. Aracı alırken b...ana herhangi bir hasar kaydı, boyalı parça ya da sök-tak işlemine dair hiçbir bilgi verilmedi. Aracı bugün komple kontrol için ekspertize götürdüğümde, araçta kapı ve kaputta sök-


Onarım Sonrası Bitmeyen Elektronik Sorunlar Ve Ek Ücret Şoku
21.02.2024 tarihinde kaza yaptığım Renault Clio aracımı Ankara Tan Oto Renault servisine bıraktım. Serviste yapılan onar...ım ve far değişimi sonrası aracımda elektronik sorunlar başladı; özellikle farlar kendi kendine açılıp kapanıyor. Bu sorunu defalarca iletmeme rağmen, servis sadece programlama yap
Renault Tan Oto Ankara Bayisi Aracılığıyla Kullanılan Kredide Bilgi Eksikliği ve Mağduriyet
Renault Tan Oto Ankara Bayisi Aracılığıyla Kullanılan Kredide Bilgi Eksikliği ve Mağduriyet Renault Tan Oto Ankara ba...yisinden, bayi yetkili satıcısının yönlendirmesiyle Garanti Bankası üzerinden %0,79 faiz oranlı taşıt kredisi kullanarak sıfır araç satın aldım. Tüm kapora ve noter işlemlerini tam
"Teşekkürler,"
Yanıltıcı Kredi Koşullarıyla Fazladan Ödeme Yaptırıldı
Renault Tan Oto Ankara bayisinden Sandero Stepway model sıfır araç satın aldım. Bayi yetkili satıcısının yönlendirmesiyl...e Garanti Bankası üzerinden %0,79 faiz oranlı, 11 ay vadeli taşıt kredisi kullandım. Tüm kapora ve noter işlemlerini tamamladıktan sonra, 27.10.2025 tarihinde araç teslimi sırasınd
Renault Clio Aracımda Tekrarlayan Kronik Motor Arızası Ve Çözüm Eksikliği
Serviste Aracımın Teslimatı Ve Bilgilendirme Süreci Çok Uzadı
26.09.2025 tarihinde 6EU2699 plakalı aracımı bakım ve triger değişimi için Tan Oto Ankara Renault Yetkili Servisi’ne tes...lim ettim. Aracın en geç 29.09.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ayrıca, enjektörlerde bir problem varsa teklif verilmesini istedim. Ancak aradan bir hafta geçmesine r
2 Yıl Garantili PPF Kaplama Sürekli Sorunlu Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor
03.09.2025 tarihinde Ankara Tan Oto Renault bayisinden sıfır Renault Megane araç satın aldım. Araç teslimi sırasında, ba...yiye bağlı güzellik merkezinde A*** Hanım’ın önerisiyle 2 yıl garantili ppf kaplama yaptırmaya ikna oldum ve 90.000 TL’yi havale/EFT yoluyla ödedim. Kaplama işlemi Tan Oto Renault’
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
















