Tanoto Egea Cross Lounge Sıfır Araç Hüsranı!


06/01/2026 tarihinde saat 10:30 civarı Ankara Çamlıca Tan Oto bayisinden sıfır Egea Cross 1.6 dizel otomatik marka aracımızı aldık. 40km sonra araç hararet ikaz uyarısı verdi. Tan otoyu aradım ve aracı geri getirmemi istediler. 16:30 civarı Aracı götürdüğümde bu araçlarda bu sorunun olabileceğini ve şasi numarası bilmediklerinden sürücünün talebi olduğunda ya da hata değiştirdiklerini söyleyip hızlı servis hararet müşür değişimi kağıdını alıp ayrıldım (araç sıfır). Dönüş yolunda yani ortalama 70. Kilometrede aracımı park ettiğinde araçtan dumanlar çıkmaya başladı videoda gördüğünüz gibi. Tan otoyu aradım bana 07/01/2026 tarihinde bir yol yardımı gönderip konuyu araştırıp ona göre aracı çekici aldırabileceklerini ilettiler. Bende Fiat acil yardım hattını aradım. Onlarda bana araca çekici gönderip aldırmaları gerektiğini ve mevcutta açık Fiat servisine götüreceklerini ilettiler aracı bugün tan otodan aldığımı iletmeme rağmen. Sonra beni ustaları ile görüştürüp emin olmaları için konferans yapacaklarını söylediler. Ustaları aracı kesinlik tan otoya götürülmesi gerektiğini söylemesine rağmen Fiat yetkilisi 50km geçer ise fiyat çıkarmadı gerektiğini iletti sonra aralarında görüşerek karar verdiler ve aracı tan otoya ücretsiz çektiler. Tan otoyu yetkilerini tekrar aradım konu ile ilgilendiler ama yarın geri dönüş yapacaklarını söylediler. Bakalım nasıl bir ilerleme olacak sizler ile paylaşacağım.
Sayın Müge A., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz kayıt altına alınmıştır. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Tan Oto Motorlu Araçlar Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi Müşteri İlişkileri















