süreci

Turkcell Pasaj üzerinden 3 Şubat tarihinde Samsung Galaxy TAB marka bir tablet satın aldım. Ürünün açıklamasında 2 iş gününde kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Ancak bugün 12 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve 14 Şubat için hediye olarak aldığım bu ürünün zama...

Trendyol uygulaması üzerinden Özlem Giyim adlı satıcıdan Zae marka eşofman takımı siparişi verdim. Ürün orijinal diye belirtilmişti ve yorumları da bu yöndeydi. Ancak elime ulaşan ürün hem sahte çıktı hem de benim istediğim gibi değildi, siyah yazılı bambaşka bir ürün gönderdiler. Sipariş numaram 1...

Vodafone Net’in 0018627229 abone numaralı müşterisiyim. 25 Ocak 2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresimden Ankara Etimesgut’taki yeni adresime nakil işlemi için başvuru yaparak süreci başlattım; ancak bugün itibarıyla hâlâ nakil işlemi tamamlanmadı ve internet hizmeti alamıyorum. 4 Şubat’tan bu ...

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden tarafıma gönderilen bir kargoda ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum ve süreçle ilgili muhatap bulmakta zorlanıyorum. Kargonun içinde hediye olarak aldığım bir ürün bulunuyor. Sistemde teslimat tarihi önce 11 Şubat olarak görünürken daha sonra 12 Şubat’a güncel...

15 Ocak tarihinde Gratis’in indirim döneminde Jannsen Cosmetics yüz temizleyici pudra 100 gr ürününü 1 adet, 796 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün yaklaşık bir ay boyunca kargo sürecinde dolaştı ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte taşınmış olmam sebebiyle kargo görevlisi beni adreste bulamadı,...

Trendyol üzerinden 3 Nisan 2025 tarihinde satın aldığım Logitech K380s Pebble Keys 2 Çoklu Cihaz Özellikli Bluetooth Türkçe Q siyah klavyenin CTRL ve Shift tuşları yerinden çıktı ve tekrar takılamadı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise göndermek amacıyla Trendyol Canlı Destek hattına bağ...

19.01.2026 tarihinde Forum Bornova Media Markt mağazasında bir telefon kılıfı satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünün aslında stokta olmadığı, bu nedenle daha sonra geleceği ve tarafıma teslim edileceği söylendi. 28.01.2026 tarihinde ürünün mağazaya geleceği, bu durumda beni arayacakları ve gere...

07.02.2026 Cumartesi günü Turkcell Superonline fiber internet için ön başvuru yaptım. 08.02.2026 Pazar günü satış biriminiz tarafından aranarak başvurum tamamlandı, tüm bilgilerimi paylaştım ve aylık 700 TL’lik paketi seçtim. Kurulum için tarafıma “1–2 gün içinde ekip gelir” bilgisi verildi, özellik...

MHRS uygulamasına ve sistemine getirilen yeni iki aşamalı doğrulama nedeniyle hem kendi telefonumdan hem de annem ile babamın telefonlarından artık kolayca giriş yapamıyoruz. Annem ve babam 70 yaş ve üzeri oldukları için bu sistem değişikliği onları çok daha fazla mağdur etti. Daha önce şifrelerini ...

Media Markt firmasının kullandığı Kolay Gelsin adlı kargo firması tarafından gönderimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum ve muhatap bulamıyorum. Kargomun içinde hediye olarak aldığım bir ürün bulunuyor. Teslimat tarihi önce 11 Şubat olarak görünürken daha sonra 12 Şubat’a güncellendi, ancak ...

Sevim Alan markasına ve kamuoyundaki güvenilirliğine dayanarak Bartın şubesinden 19 Kasım ve 15 Aralık tarihlerinde toplam 11.000 TL ödeyerek bölgesel incelme paketi satın aldım. Ödemelerime ilişkin dekontlarım mevcuttur. Paket kapsamında yalnızca 5 seans alabildim ve bu seanslar sonrasında vücudum...

Türkiye Ekonomi Bankası mobil bankacılık şifremi, kimlik kartımın NFC özelliğini kullanarak almaya çalışıyorum; ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor ve şifremi oluşturamıyorum. Xiaomi marka telefonumla defalarca denememe rağmen sistem sürekli başarısız oluyor ve mobil banka...

FLO’dan aldığım ürün Aras Kargo Konya Mevlana şubesine teslim edildi, ancak kargo şirketi paketi hiçbir şekilde adrese getirmeden “geldik, kimse yoktu” diyerek geri iade sürecine almış. Takip numaram 6350473058695 ve sistemde teslimata gelinmiş gibi gösterilmesine rağmen o gün hiçbir şekilde kapım ç...

1 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Oysho mağazasından bir adet termal içlik ve tayt siparişi verdim. Bu ürünleri özellikle kayak tatilim için almıştım ancak siparişimin üzerinden yaklaşık 11 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi ve ben tatilimi yapıp döndüm. Sipariş numaram 101...

12 Şubat 2026 tarihinde Ajet ile Sabiha Gökçen – Antalya uçuşumda bagajımı teslim aldığımda valizimin patlak ve hasarlı olduğunu gördüm. Valizim o kadar kötü durumdaydı ki kıyafetlerimin bir kısmı dışarı taşmış, kişisel eşyalarım kirlenmiş ve bu durum özel hayatımın mahremiyetini ihlal edecek bir gö...

Ankara Büyükşehir Belediyesi’nin Başkent Kart sosyal yardımından faydalanıyordum. Eşimin ikametgahı evde görünmediği için daha önce yardımı kestiler; ayrılık sürecinde adres değişikliği olmuştu ve o şekilde kalmıştı. Daha sonra gidip bu durumu düzelttim. Tam bu süreçte eşime kanser teşhisi konuldu, ...

11 Şubat Çarşamba günü saat 20.00 civarında kredi kartımdan 535 *******37 numaralı Vodafone hattına kolay paket yüklemesi yaptım. İşlem sırasında 425 TL tutarındaki yüklemeyi, 0535 *** ** 62 numaralı kendi Vodafone hattım üzerinden gerçekleştirdim. İşlem tutarı kartımdan çekilmesine rağmen 535 *****...

Bir internet alışverişimde, Birgündekargo ile gönderilen ürünüm 12 gündür tarafıma teslim edilmedi. Siparişim için 4 Şubat 2026 tarihinde kargo firmasının internet sitesi üzerinden 7 Şubat 2026 tarihini teslimat tarihi olarak seçmeme rağmen, kargo o gün getirilmedi. Daha sonra ürün, benimle önceden...

Kuveyt Türk Erzincan Şubesi’nden 07.11.2025 tarihinde konut finansmanı kullandığım sırada, bilgim ve onayım olmadan adıma Bireysel Emeklilik Sistemi açılmış ve her ay bu sözleşme üzerinden yönetim gideri adı altında kesinti yapılmıştır. Bu durumu ancak Ocak 2026 tarihinde fark ettim. Sisteme toplam...

Yataş firmasından 30.01.2026 tarihinde bir yatak satın aldım. Satın alma sırasında belirttikleri teslim süresi içinde ürünün geleceği söylenmişti; ancak bu taahhüt edilen süre geçti ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Özellikle belirtmek isterim ki, ürünü aldığım şubedeki ilgili hanımefendi son derece y...

6 Şubat 2026 tarihinde sevgililer gününe yetişmesi hassasiyetiyle Aqua Florya Mavi mağazasından eol9438003 numaralı siparişle bir kot ceket satın aldık. Mağazada istediğimiz beden olmadığı için, ürünün talep ettiğimiz bedelinin mağazaya kargolanacağı ve bu şekilde daha hızlı teslim alacağımız söylen...

24.01.2026 tarihli saat 13.30 Pamukkale Antalya–Burdur seferi için Obilet uygulaması üzerinden misafir girişiyle bilet aldım. Daha sonra bu bileti iptal ettim ancak ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Yaklaşık 330 TL ödediğim biletin iptalini yaptığım halde iadem yapılmadığı için mağduriyet yaşıyo...