süreci

24.01.2026 tarihli saat 13.30 Pamukkale Antalya–Burdur seferi için Obilet uygulaması üzerinden misafir girişiyle bilet aldım. Daha sonra bu bileti iptal ettim ancak ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Yaklaşık 330 TL ödediğim biletin iptalini yaptığım halde iadem yapılmadığı için mağduriyet yaşıyo...

N11 üzerinden frsatoyuncak isimli mağazadan 500 parça tiktak Lego satın aldım. Ürünü özellikle görseldeki fotoğrafına ve seçtiğim markasına göre tercih etmeme rağmen, dün elime geçen kargoda tamamen farklı marka bir ürün gönderildi. Siparişte gördüğüm fotoğrafındaki, markasını seçtiğim aynı ürünü i...

21.12.2024 tarihinde Dyson sv46 v12 model süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri temizleme haznesi kapanmıyor ve süpürgenin başlıklarından birinde üretimsel olduğunu düşündüğüm bir hata bulunuyor. Bu sorunlar nedeniyle yasal süreler içinde ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ettim ancak...

Garanti Bankası Tami kart için mobil uygulama üzerinden fiziki kart başvurusu yaptım, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kartım basılıp tarafıma gönderilmedi. Yaklaşık 10 gündür kartımı bekliyorum. Süreci sormak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söyleniyor,...

Teknosa’nın internet sitesi üzerinden Preo mygame km03 kablosuz klavye mouse seti satın aldım, ürünüm dün elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ürünün hem çalışmadığını hem de pil yuvasının kapağının olmadığını gördüm. Yani ürün bana hem arızalı hem de eksik parça ile gönderilmiş durumda. Yaşadığım sorun ...

Hepsijet aracılığıyla Elegance w firmasından ew1960480 numaralı siparişim için 11 Şubat tarihinde dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Gün içinde teslimat yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi. Ancak ertesi gün herhangi bir bilgilendirme ya...

Kolay Gelsin firmasına ait 170950889 numaralı kargom, Salı günü Bolu Merkez şubesinden dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen ne Salı ne de Çarşamba günü tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihini özellikle Perşembe gününe güncellememe rağmen o gün de kargom bana ulaştırılmadı ve teslimat süreciyle ilg...

Özcan Sigorta aracılığıyla yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında Dacia Jogger aracım için 29 Aralık 2025 tarihinde hasar dosyası açıldı. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne dosya kapanışı yapıldı ne de tarafıma herhangi bir ödeme gerçekleştirildi. Süreci takip edebilmek için defalarca telefonl...

Antalya Alanya’da üyesi olduğum Tez Koop İş Sendikası’nın, yetkili sendika olma sürecinden sonra üyelerine karşı ilgisinin belirgin şekilde azaldığını belirtmek istiyorum. Özellikle son 2 aydır, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve üyeler olarak ne aşamada olduğumuzu bilmiyoruz. Bilgi ...

12.02.2026 tarihinde saat 17.08 civarında Pendik İstanbul Kurtköy MMM Migros şubesinden aldığım Infinity marka sakızın içinden taş benzeri sert bir madde çıktı. Sakızı çiğnerken ağzımda sert bir cisim hissetmem üzerine fark ettim ve bu durum beni hem hijyen hem de güvenlik açısından ciddi anlamda te...

10.09.2024 tarihinde ECA Citius Premix marka kombi aldım. Aldığım yerde bana bu markanın kampanyası olduğu, oda termostatının hediye edileceği ve 3 yıl bakımın ücretsiz olduğu söylendi, ben de buna güvenerek ürünü satın aldım. Kuruluma geldiklerinde termostatı sorduğumda, kampanyanın iki ay önce bit...

Sinbo shb3182 model blenderı Çorlu’daki MR. Diy mağazasından satın aldık, kutusunu açıp ürünü ilk kez çalıştırdığımız anda yoğun bir yanık kokusu geldi. Ürün yanmamış olmasına rağmen çok kısa süre çalıştırınca hem koku devam etti hem de makine aşırı derecede ısınmaya başladı, bu nedenle ürünü güvenl...

Alix Avien markasının resmi internet sitesi üzerinden 8 Şubat tarihinde 2 adet makyaj fırçası ve 2 adet kapatıcı concealer siparişi verdim. Ödememe dair bir mail aldım ancak ürünlerin kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sistem üzerinde siparişim 8 Şubat’tan bu yana hâlâ “yolda” ol...

Viomi marka robot süpürgemi haritalama silme ve batarya sorunu sebebiyle 06.12.2025 tarihinde Media Markt Optimum şubesine teslim ettim. Ürün yaklaşık 15 gün sonra tarafıma geri verildi ancak bataryanın değişmediğini gördüm. Cihazı ilk çalıştırdığımda bu kez “lazer uzaklık sensörü arızası” uyarısı v...

22.01.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden Denizbank hesabına yaklaşık 100.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem sırasında IBAN bilgisi doğru olmasına rağmen alıcı soyadı hatalıydı. Buna rağmen transfer sorunsuz tamamlandı ve para, yanlış soyadı bulunan alıcı hesab...

Trendyol üzerinden İndirgetir satıcısından Kiwi marka bir tost makinesi satın aldım ve ürün 12 Şubat Perşembe günü elime ulaştı. Gelen ürünün tost makinesinin üst kısmı çiziklerle doluydu, üzerinde ezilmeler vardı ve ızgaralarının bazı yerleri soyulmaya başlamış durumdaydı. Buna rağmen bu ürünü bana...

Ajet üzerinden 12.04.2025 tarihli uçuşum için bilet satın alırken sistem hata verdi. Ekranda işlem hatası gördüğüm ve hesabımdan herhangi bir kesinti görünmediği için bileti tekrar satın almak zorunda kaldım. Bu ikinci işlem sırasında bilet fiyatının daha da düştüğünü görerek satın almayı tamamladım...

Uzun yıllardır Vodafone Net fiber abonesiyim ve aboneliğimin başından beri aynı modemi kullanıyorum. Yaklaşık 5 yıllık bu modem artık eskiyip işlevini yitirdiği için internet hizmetini sağlıklı kullanamıyorum. Son 6 aydır özellikle internet bağlantımda sık sık kopmalar, hızda ciddi düşüşler ve Wi-F...

12 Şubat 2026 tarihinde AJet’in VF4032 sefer sayılı Ankara – İzmir uçuşuna babamla birlikte bindik. İzmir’e inmemiz gerekirken uçak uzun süre türbülanstan çıkamadı, yaklaşık 3,5 saat havada kaldık ve sonunda hiçbir şekilde iniş yapamadan tekrar Ankara’ya geri döndük. Babam kalp hastası olmasına rağm...

Viwense markasından aldığım Anka koltuk takımında daha 1. Yılında ciddi deformeler oluştu. Koltukların bu kadar kısa sürede deforme olması üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve süreç yaklaşık 2 yıldır devam etmekte. Sürecin sonunda takımın yenisi ile değişimine karar verildi. Mahkeme kararına ...

12 Şubat 2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, 6352156426731 takip numaralı kargom bana teslim edilmedi ve benim hiçbir onayım olmamasına rağmen sistemde iade süreci başlatıldığını gördüm. İzmir Konak Mimar Kemalettin şubesine bizzat giderek kargomu teslim almak istediğimde, “sistem arı...