to read complaints and reviews, or file yours. 
Alışveriş sitelerine özellikle rica ediyorum bizi çalışmayan personele sahip kargo firmaları ile muhatap etmeyin. Hem Trendyol'dan hem de Hepsiburada'dan Sürat Kargo ile gelen 2 ayrı siparişim var. Ne yazık ki Sürat Kargo hiç çalışmıyor, üstelik hakaret edebilecek kadar terbiyeden yoksun elemanlara ...
Sürat Kargo Altunizade şubesi üzerinden tarafıma gönderilen Aselesra marka 4 adet şal içeren, 21321619312722 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 16.03.2026 tarihinde kargocu beni arayarak kargoyu getirdiğini söyledi. Kargonun üniversitemdeki iş yerime, evrak kay...
Sürat Kargo ile 75481611991765 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargom 5 Mart’tan beri sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ancak ne arayan var ne de kapıya gelen giden oldu, herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süre içinde kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme...
14 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Alkatronik satıcısından verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile gönderildi. 16 Mart’ta Mardin şubesine ulaşan kargo, sisteme göre dağıtıma çıkarıldı ancak bana teslim edilmedi. Buna rağmen kargo durumu “teslim edildi” olarak işaretlendi. Kargo tarafıma gelmediği h...
Sürat Kargo Malatya Güngör şubesi üzerinden u. S. Polo mağazasından vermiş olduğum siparişimin teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. 2.200 TL tutarında yaptığım alışverişin 1.000 TL’lik kısmına ait ürünüm 14 Mart’tan itibaren Malatya’ya gelmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Aynı sipariş kapsamınd...
Sürat Kargo aracılığıyla Dolap uygulamasından aldığım bir kıyafet siparişi için 5116********71 numaralı kargom sistemde 18'inde teslim edilmiş görünüyor; ancak ben hiçbir şekilde ürünü teslim almadım. Dolap hesabımda da teslim edildi olarak otomatik onaylanmış görünüyor. Kargo teslimatıyla ilgili o...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1–2 Mart gibi motor için lastik yazısı siparişi verdim. Yaklaşık bir hafta boyunca kargo gelmeyince Zonguldak Ereğli şubesini aradım ve gönderimi kaybettiklerini söylediler. Daha sonra kargoyu sistemde teslim edilmiş gibi onaylayıp, ücreti b...
14 Mart’ta internetten satın aldığım bir ürün Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ve kargo takip numaram 10022023225499'dur. Gönderim 16 Mart’ta Nevşehir’e ulaştı ve o tarihten beri Nevşehir Sürat Kargo Kapadokya Şubesi’nde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Tahmini tesl...
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen ve alıcısı N**** D**** olan, 12721617352191 takip numaralı kargom 17.03.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen teslim edilmedi. O gün hem annem hem ben tüm gün evde olmamıza rağmen hiçbir şekilde ne kapı çalındı ne de aranıp bilgi verildi. Ertesi gün tekrar ...
İstanbul Osmanbey Şubesi üzerinden beklediğim bir kargo için Sürat Kargo’dan bugün sabah 08.00'den itibaren aralıksız SMS almaya başladım. Gün içinde kişisel hattıma yaklaşık 300’e yakın teslimat bilgilendirme mesajı geldi ve bu durum hem rahatsız edici hem de telefon kullanımımı zorlaştırıcı bir hâ...
Sürat Kargo’nun Samsun Bafra bölgesindeki hizmeti üzerinden gerçekleşen Dolap siparişimde, haksız bir şekilde kargo ücreti kesintisi yaşadım. 16.03 tarihinde yaptığım işlemde yaklaşık 99 TL civarında bir tutar kesildi. İşleme ait 2677932444817854 numaralı sipariş kodum bulunmaktadır. İşlem sırasınd...
Sürat Kargo Erguvan Şubesi üzerinden 99139216229196 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom 17.03.2026 tarihinde şubeye bırakılmış, aynı gün teslim edilemediği belirtilmiş ve yeniden gönderim planlanmış. 18.03.2026 tarihinde tekrar dağıtıma çıkarıldığı görünüyor ancak...
Kargomu 3 Gündür şubede bekletip geri gönderdiler. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde kayıt oluşturduğum halde kargomu bana ulaştırmadılar. Neymiş adres eksikmiş. Daha marjinal bir yalan bulun bence. Adresim ayrıntılı bir şekilde yazıyor resmen mağdur ediyorsunuz insanları
14.03.2026 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen kargom için “göndericiden teslim alındı” şeklinde mesaj geldi ancak 19.03.2026 tarihine kadar kargom teslim edilmedi. Bursa’dan İstanbul’a gönderilen ve Moda Şubesi’nde görünen kargom 4,5 iş gününe rağmen hâlâ şubede bekliyor. Kızıma bayram için aldığ...
Trendyol üzerinden yaptığım bir satışın iade kargosunu Karabük şubesinden Sürat Kargo’ya teslim ettim. 18014512692157 takip numaralı bu iade kargomun Eskişehir şubesinde kaybolduğu bilgisi verildi ve ürün müşteriye hiçbir şekilde ulaşmadı, işlem iade durumuna düştü. Şubenin kaybolan ürünüm için sor...
Aralık ayının 29’unda Arturbo isimli Instagram mağazasından 500 küsur tl ödeyerek bir mouse pad satın aldım. Ürün Sürat Kargo'ya teslim edilmiş olmasına rağmen kargo şirketi paketi kaybetti ve Aralık ayından bu yana kargom bana hiç ulaşmadı. Hem mağaza ile hem de kargo firmasıyla birkaç kez iletişi...
Ben bir siteden yaklaşık iki hafta önce kendime bayramlık kıyafet siparişi verdim. Site siparişi geç kargoya verdi ve gönderim Sürat Kargo’ya teslim edildikten sonra da süreç yine çok yavaş ilerledi. Kargom 5 gündür Sürat Kargo’da bekliyor ve son 2 gündür sistemde “kurye dağıtımda” olarak görünmesin...
17.03.2026 tarihinde N11 üzerinden aldığım, pahalı ve nadir bulunan bir LEGO seti Sürat Kargo ile gönderildi. 65155238719918 takip numaralı kargom, yoğunluk gerekçesiyle 3 gündür Esenyurt’taki transfer merkezinde bekletiliyor. Diğer kargo firmaları gönderileri bekletmeden teslim ederken, Sürat Kargo...
"Şikayetim üzerine kargom bugün tarafıma teslim edildi. Teşekkürler"
19.03.2026 tarihinde saat 12:24’te Sürat Kargo’dan kargomun teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak İstanbul Sarıyer’deki evimde olmama ve tüm gün evd...
Ağrı Doğubayazıt’tan Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde motosiklet ekipmanı bulunan 98224165512201 takip numaralı kargom iki gündür üst üste dağıtıma çıkarılmasına rağmen adrese teslim edilmedi ve her seferinde şubeye geri götürüldü. Ben bu bölgenin yabancısıyım ve şubenin nerede olduğunu ...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderilmiştir. Gönderi, Tuzla Çayırova şubesine ulaştıktan sonra alıcı adresi Tuzla Şifa Mahallesi İnönü Caddesi Tuzla Kiptaş 1. Etap Konutları Sitesi B:4 Daire:17 Şifa Mah./Tuzla/İstanbul olan H**** A**** adına kayıtlıdır. Ancak p...
Sürat Kargo Muş şubesi üzerinden gelen 20538241252362 takip numaralı kargom için 18 ve 19 Mart tarihlerinde üst üste “kargonuz dağıtıma çıkarıldı” şeklinde SMS aldım. Ancak her iki günde de kargom adrese teslim edilmedi ve herhangi bir teslimat girişimi de olmadı. Bu kargoyu özellikle bayram için a...
Zoom Butik’ten 16 Mart Pazartesi günü toplam 1089 TL tutarında pantolon ve body siparişi verdim. Sonradan cayma hakkımı kullanmak istedim. İlk yazışmamızda iade olmadığı söylense de daha sonra tarafıma, ürün tarafıma ulaştığında teslim almayarak iade sürecini başlatabileceğim belirtildi. Sipariş Sü...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
