Moda Şubesindeki Kargo Gecikmesi Bayram Öncesi Teslim Sorunu

14.03.2026 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen kargom için “göndericiden teslim alındı” şeklinde mesaj geldi ancak 19.03.2026 tarihine kadar kargom teslim edilmedi. Bursa’dan İstanbul’a gönderilen ve Moda Şubesi’nde görünen kargom 4,5 iş gününe rağmen hâlâ şubede bekliyor.

Kızıma bayram için aldığım kıyafetler bu kargonun içinde ve bayram öncesi teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu anda kargo hâlâ Moda Şubesi’nde gözüküyor, ne adrese teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bayram yoğunluğu nedeniyle hem şubeye hem çağrı merkezine telefonla ulaşamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Gönderi takip numaram 19420010782181’dir.

Adrese teslim konusunda ısrarım yok, şubeden almaya razıyım ancak Moda Şubesi’nde bekletilen kargomun tarafıma acilen teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.