Muş Şubesinde Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Dağıtım Mesajı

Sürat Kargo Muş şubesi üzerinden gelen 20538241252362 takip numaralı kargom için 18 ve 19 Mart tarihlerinde üst üste “kargonuz dağıtıma çıkarıldı” şeklinde SMS aldım. Ancak her iki günde de kargom adrese teslim edilmedi ve herhangi bir teslimat girişimi de olmadı.

Bu kargoyu özellikle bayram için aldığım kıyafetler olduğu için zamanında gelsin diye bekliyordum; buna rağmen dağıtıma çıkarıldı mesajı gelmesine karşın teslimat yapılmaması mağduriyete yol açtı. 19 Mart’ta şubeyi aradığımda gün içinde getirileceği söylendi, fakat buna rağmen yine teslim yapılmadı.

Kargomun bir an önce adrese teslim edilmesini, yaşadığım aksaklık nedeniyle tarafıma kurum tarafından resmi bir özür iletilmesini ve Muş şubesinin dağıtım süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.