Kayıp Kargo Ve Ödeme İhmalinden Mağdur Olan Öğrenci

Sürat Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1–2 Mart gibi motor için lastik yazısı siparişi verdim. Yaklaşık bir hafta boyunca kargo gelmeyince Zonguldak Ereğli şubesini aradım ve gönderimi kaybettiklerini söylediler.

Daha sonra kargoyu sistemde teslim edilmiş gibi onaylayıp, ücreti banka hesabıma yatıracaklarını söyleyerek benden IBAN numaramı istediler. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta daha geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde sipariş verdiğim ürünün fiyatı da arttı ve malzeme ciddi şekilde zamlandı.

300–400 lira için normalde şikayet yazmazdım ama aylık 8 bin lira ile çalışan bir öğrenci için bu tutar gerçekten önemli. Hem ürünümü kaybetmeleri hem de ödeme yapacağız deyip yapmamaları nedeniyle mağdur oldum.

Ücret telafisi yapılmasını veya kaybedilen ürünün aynısının şu anki fiyatından bağımsız olacak şekilde bana temin edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.