Kahramanmaraş'ta Yanlış Kargo Şubesi Hatası Tekrarlanan Sipariş Sorunu

14 Haziran tarihinde Dolap uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildiği halde, adresimle hiçbir ilgisi olmayan Antalya Alanya Damlataş şubesine yönlendirilmiştir. Siparişten sonra adres bilgilerimi defalarca kontrol edip doğru olduğunu teyit etmeme rağmen, gönderi yanlış adrese gitmiştir.

Bu durum daha önce de başıma geldiği için siparişi iptal etmeden sorunun düzeleceğini düşündüm ancak yaşadığım ilk yanlış yönlendirme için iade talebinde bulunmak zorunda kaldım ve tekrar sipariş verdim. Ne yazık ki ikinci siparişimde de aynı problem yaşandı. Telefon ile durumu ilettiğimde kargonun bulunduğum ile gönderileceği söylendi fakat herhangi bir değişiklik yapılmadı ve gönderi yine yanlış adreste kaldı.

Kahramanmaraş Andırın’da olmama ve adres bilgilerimi doğru girmeme rağmen gönderimin ısrarla başka bir ildeki şubeye gitmesinden dolayı mağdur edilmiş durumdayım. Ürünümün bir an önce doğru adrese, yani Kahramanmaraş Andırın’daki adresime yönlendirilerek sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.