Sürat Kargo’da Kargom 11 Gün Teslim Edilmedi, Bilgi Yok

08/06/2020 tarihinde Sürat Kargo Kuşadası Güvercinada Şubesi üzerinden tf165871065840 takip numaralı gönderimi teslim ettim. İçinde 2 adet sim kart bulunan kargom aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ alıcıya teslim edilmedi ve gönderimin akıbetiyle ilgili ne şubeden ne de genel merkezden net bir bilgi alamıyorum.

Bu süreçte defalarca şubeye gittim, telefonla da defalarca aradım. Şubede sadece mail attıklarını ve cevap beklediklerini söylüyorlar. Genel merkeze şikayet kaydı oluşturulduğu bilgisi verilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.

Kargomun acilen bulunmasını, alıcıya teslim edilmesini veya kayıp ise bunun tarafıma resmi olarak bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.