Sürat Kargo Aramadan Ve Zil Çalmadan Paketi Komşuya Bırakıyor

Sürat Kargo ile aynı sorunu üçüncü kez yaşıyorum. Evde olmama rağmen hiçbir şekilde aranmadığım, kapı zilim çalınmadığı halde kargom, çalışanların kendi inisiyatifiyle komşularıma bırakılıyor ve ben sadece SMS ile “teslim edildi” mesajı geldiğinde haberdar oluyorum. Ardından kargomun nerede olduğunu anlamak için tek tek komşularımı aramak zorunda kalıyorum.

Bugün de aynı durum tekrarlandı. Kargom Kocasinan acenteden dağıtıma çıkıyor, ben Bahçelievler’de oturuyorum ve yine evdeyken bana haber verilmeden kargom komşuma bırakıldı. Bu olay üzerine üç kere müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, durumum ciddiye alınmadı.

Ben, kargom adrese getirildiğinde mutlaka telefonla aranmak veya kapı zilimin çalınmasını istiyorum. Açıkça izin vermediğim sürece hiçbir şekilde kargomun komşuma ya da başka bir kişiye bırakılmamasını, teslimat süreçlerinin bu kurallara göre düzeltilmesini ve gerekli uyarıların ilgili şube ve kurye personeline yapılmasını talep ediyorum.