Kurye Çağrılamadı Ve Şube Kargo Alımını Reddetti

Sürat Kargo’nun internet sitesindeki “kurye çağır” bölümünden bugün İzmir Karabağlar’daki adresim için adresten kargo alımı talep etmeye çalıştım. Adres bilgilerimi girdikten sonra işlemin son adımında sistem “kurye çağrılamadı” şeklinde uyarı vererek işlemimi tamamlamadı.

Bunun üzerine İzmir Karabağlar Sürat Kargo şubesini telefonla aradım ve adresten kargo alımı talebimi ilettim. Ancak bana, adresten kargo alımı yapmadıkları söylendi. Hem internet sitesinden kurye çağrılmaması hem de şubenin adresten kargo alımını reddetmesi nedeniyle mağdur oldum ve bu durumu büyük bir tutarsızlık ve ciddiyetsizlik olarak görüyorum.

İnternet sitenizde sunulan hizmetin gerçekten sağlanmasını, Karabağlar bölgesinde de adresten kargo alımı yapılmasını ve sistemdeki bu hatanın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.