Sürat Kargo Bahçelievler Şubesinde Kargo Teslimatı Gerçekleşmiyor

Sürat Kargo Bahçelievler Mahallesi teslimat şubesi, açık olan iş yerimize defalarca kargo teslimatı yapmıyor. İş yerimiz açık olmasına ve ofiste özellikle kargoyu beklememe rağmen, “kurye dağıtıma çıktı” şeklinde SMS geldikten hemen sonra sisteme “teslim edilemedi” notu düşülüyor, ancak ne gelen bir kurye oluyor ne de herhangi bir arama alıyorum.

Bahçelievler Mahallesi H**** Hanım Sokağı No: 3b Kat: 2 Daire …, Bahçelievler/İstanbul adresine Sürat Kargo ile gelecek olan kargolar neredeyse hiçbir zaman ulaşmıyor. Özellikle 16195172112108 takip numaralı, şirket için çok önemli ve acil olan gönderimizin de yine aynı şekilde teslim edilmediğini, bilerek teslimata çıkarılmadan iade edildiğini düşünüyorum. Daha önce kendi adıma Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişte de kargom 17 gün boyunca sistemde dağıtımda göründü, her gün “dağıtıma çıktı / teslim edilemedi” mesajları geldi fakat ne teslim edildi ne de iade edildi, sonunda Trendyol ile görüşerek iademi ancak o şekilde alabildim.

Şube telefonları kesinlikle açmıyor, Sürat Kargo’ya herhangi bir kanal üzerinden sağlıklı şekilde ulaşamıyorum, beni arayan da olmuyor. Hem bireysel gönderilerimde hem de şu an söz konusu olan şirket gönderisinde aynı sorunu yaşamam sebebiyle, özellikle Bahçelievler teslimat şubesinin ve ilgili kuryelerin bu durumla ilgili incelenmesini ve iş yerimize düzenli, sorunsuz teslimat yapılmasını talep ediyorum. Şirket için kritik öneme sahip bu gönderinin acilen adresimize teslim edilmesini, eğer iade sürecine alındıysa da sürecin hemen durdurulup kargonun tarafımıza ulaştırılmasını rica ediyorum.