Kargomun Yetkisiz Bir İş Yerine Bırakılması Ve Bilgilendirilmemesi

Bursa Gürsu’da Sürat Kargo ile gönderilen kargom, adresime teslim edilmesi gerekirken hiçbir alakam olmayan bir kuruyemişçiye bırakılmış. Bugün kargomu teslim alamayınca firmayı aradığımda, paketin nereye bırakıldığını telefonla zorla öğrenebildim.

Kargomun tanımadığım bir iş yerine, bana haber verilmeden ve onayım alınmadan bırakılması hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece dikkatsiz ve sorumsuz bir uygulamadır. Böyle bir durumun yaşanması beni gerçekten çok rahatsız etti.

Bu nedenle, bu teslimatı yapan ilgili personelin gerekli şekilde uyarılmasını ve benzer bir dikkatsizliğin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.