to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile 3 Aralık’ta gönderilen, 77461661802532 barkod numaralı kargomun 5 Aralık’ta elimde olması gerekirken, bugün 15 Aralık olmasına rağmen hâlâ Esenyurt Aktarma Merkezi’nde bekletildiğini görüyorum. Günlerdir hiçbir hareket olmaması ve kargonun aktarma merkezinden çıkmaması nedeniyle cidd...
Sürat Kargo ile yaşadığım gecikme ve bilgi eksikliği nedeniyle şikayetçiyim. 5’inde Avrasya Şubesi’nde evrakı oluşturulan ve 11246189156129 takip numaralı kargom, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemlerinde 5’inde “araçtan indirildi”, 12’sinde ise “araca yüklendi” görünüyor;...
Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 5214********31, 85200623753186 ve 16218414311224 takip numaralı kargolarım, adrese teslim olması gerekirken 11.12.2025 tarihinden beri şubede bekletiliyor. Teslimat adresimi, evime yaklaşık 5 km uzaklıktaki başka bir şubeden “kapsam d...
Trendyol üzerinden 7 Aralık 2025 tarihinde yılbaşı ağacı siparişi verdim. Ürün, 8 Aralık’ta kargoya verildi ve 9 Aralık’ta elimde olacağı bilgisi tara...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. İzmir’de bulunan şubeden 4 Aralık’ta giyim ürünü içeren bir kargo teslim ettim ve ürünün ulaşacağı Şanlıurfa şubesi için sistemde tahmini teslim tarihi 8 Aralık olarak görünüyordu. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen kargom hala al...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 04.12.2025'de Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 05.12.2025’te ilgili şubeye ulaştı. Ancak 5 Aralık’tan bu yana kargom bana bir türlü teslim edilmedi. Şubeye ulaşmak zaten çok zor, genel merkez de çözüm üretmiyor. Yaklaşık bir hafta sonra büyük uğraş sonucu şubeye u...
Trendyol üzerinden 1 Aralık tarihinde verdiğim Altınyıldız marka kazak–sweatshirt siparişim, 2 Aralık’ta Sürat Kargo tarafından teslim alındı. Kargom 5 Aralık’ta teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, 5 Aralık’tan bu yana sistemde hâlâ Esenyurt şube/transfer merkezinde görünüyor. Ürünümün aciliy...
Instagram’da “yaren_butıq” adlı hesaptan bir blazer ceket ve pantolon siparişi verdim. Siparişi 1 Aralık’ta oluşturdum, ürün 5 Aralık’ta elime ulaştı. Gelen ürünlerin üzerinde herhangi bir etiket yoktu, poşete alelade konmuştu ve adeta ikinci el kalitesindeydi. Bu sebeple hem değişim hem de iade ta...
S**** U*** Collection’dan bordo XS kaban siparişi verdik, ancak tarafıma gri s beden kaban gönderildi. Ürün daha en başından yanlış gönderildiği halde iade sürecinde de mağdur edildim. Yanlış ürünü iade etmek için görüştüğümde, iade için Sürat Kargo şubesine teslim etmem gerektiği söylendi. Ancak b...
11.12.2025 tarihinde Sürat Kargo Bilecik acentesi üzerinden beklediğim kargom, sistemde teslim edilmiş/gönderi ulaşmış gibi görünmesine rağmen, şubeyle görüştüğümde kargonun kendilerinde olmadığını söylediler. Takip ekranında gelen bir gönderi olmasına karşın, fiili olarak kargomun nerede olduğuna d...
Dolap uygulamasından bir ürün satın aldım ve ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. Gönderimin takip numarası 68181811759245. Kargom perşembe günü kargoya verildi ancak bugün pazartesi olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sürekli farklı yerler arasında görünüyor. Takip ekranında kargom tes...
Turgutreis Sürat Kargo şubesine gelen kargom, verilen süre içinde teslim edilmedi, günlerce şubede bekletildi. Şubeye gittiğimizde bu dağınıklığın içinde kargoyu bulamayacaklarını, kargonun eve teslim edileceğini söylediler ancak buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Tahmini teslimat tarihi...
06.11.2025 tarihinde saat 15.00 sıralarında teslim edildi olarak görünen 10217634251092 takip numaralı kargom, sistemde ve kargo görevlisi tarafından teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Bu durum üzerine Sürat Kargo ile görüştüğümde, kargoyu araştıracaklarını v...
8 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden 62754214834312 numaralı siparişim için Sürat Kargo ile gönderim yapıldı. 11 Aralık’ta teslim edilmesi gereken kargom 15 Aralık olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip sorgusunda kargonun teslimat şubesinde göründüğünü öğrenince, ürünü teslim almak için ...
N11 üzerinden Faber Castell boya kalemi siparişi verdim ve ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. 12.12.2025 Cuma günü saat öğlen civarında kargomun gün içinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Saat 18.00’e kadar kargo gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım, bana nöbetçi dağıtıcıların olduğu ve kargomu...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım ayakkabı satışına ait kargoyu 02.12.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdim. Kargo hareketlerinde ürünümün Manolya şubesinde teslimat şubesinde olduğu görünüyor ve yaklaşık 15 gündür hiçbir hareket olmadan bekletiliyor. Böyle bir gecikmeyi ilk kez yaşıyorum ve bu...
Sürat Kargo’ya ait 22415523523291 takip numaralı gönderim, 13 Aralık teslimat tarihine rağmen halen tarafıma ulaştırılmadı. Cuma gününden beri kargom şubede bekliyor görünmesine rağmen herhangi bir dağıtıma çıkarma veya teslimat yapılmadı ve iki gündür durumunda hiçbir değişiklik olmuyor. İşlerimin...
Sürat Kargo ile 2512109723936 takip numaralı kargom, 11 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Mimoza şubesinden çıkarak İzmir Manavkuyu şubesine ulaştı. Sistemde 12 Aralık 2025 tarihinde adresime teslim edilmesi görünmesine rağmen kargom teslim edilmedi ve halen teslimat şubesinde bekletiliyor. Bu süreçte...
15.12.2025 tarihinde saat 09:25 sularında Sürat Kargo İstanbul İmsan Sanayi Şubesi’ni arayarak LCW’ye ait iade kargomun adresten alınmasını talep ettim. Telefonda görevli olan hanımefendiye, iade kodum, telefon numaram ve firma bilgileri dahil tüm gerekli bilgilerin bende mevcut olduğunu, ne gerekiy...
Cumartesi günü Türk Telekom’dan modem geleceği söylenerek Sürat Kargo aracılığıyla gönderi yapılacağı bilgisini aldım. Ancak gelen ürünün aslında "Bileşim Sanayi" isimli bir şirkete ait olduğunu öğrendim. Ürünün faturasız olduğu halde Sürat Kargo tarafından tüketiciye teslim edilmek üzere alındığı v...
Sürat Kargo ile Nazilli Sanayi Şubesi’ne gelen 22181250194948 takip numaralı kargom 6 Aralık’tan beri şubede görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihinin üzerinden yaklaşık 9 gün geçti, ancak hâlâ ne bir teslimat yapıldı ne de net bir bilgi verildi. Gönderinin içinde yaklaşık 500...
"Geçte olsa Teşekkürler"
Dolap uygulaması üzerinden aldığım kıyafet için Sürat Kargo ile gönderilen 25513823180651 takip numaralı kargom, 12 Aralık 2025 tarihinden bu yana sür...
Sürat Kargo’ya ait 25198491024492 takip numaralı gönderim, 06.12.2025 tarihinde şube tarafından teslim alınmasına rağmen 7 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Kargom hâlâ teslim edilmiyor ve süreçle ilgili net bir bilgi de verilmiyor. Bu süre içinde iki kez müşteri temsilcisini arayarak talep oluşturdum...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
