to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo'da Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Sürat Kargo Adana Yamaçlı şubesi üzerinden 12786825225116 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşamaktayım. 26.06 tarihinde sipariş verdiğim ürün, aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Durumu öğrenmek için şubeye gittiğimde ürünümün hâlâ aktarımda olduğu, ne zaman geleceğini bilmedikleri ve beni arayacaklarını söylediler. Ancak bu süreçte herhangi bir dönüş yapılmadı ve net bir bilgi alamadım.
Ürünün iade süresi de dolmak üzere olduğu için acil olarak kargonun tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebi hakkında bilgilendirilmek ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gönderimim 26.06’da verilmiş, 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Yamaçlı şubesine gidip bilgi aldığımda ürünüm hâlâ aktarımda ve ne zaman geleceği bilinmiyor denildi, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şube beni aramayı vaat etti fakat arama gerçekleşmedi. İade sürem de dolmak üzere olduğu için bu durum beni çok mağdur etti.
