to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Kargo Ücreti Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
06.07.2026 tarihinde Sürat Kargo ile İstanbul Başakşehir Aykosan şubesinden 3 koli, toplam 60 desilik bir gönderi yaptım. Bu gönderi için tarafımdan son derece absürt biçimde 6.500 TL kargo ücreti alındı. Ücretin miktarı, gönderinin içeriği ve desisiyle kıyaslandığında bana göre kesinlikle fahiş ve makul olmaktan uzaktır.
Durumu fark eder etmez Aykosan şubesiyle görüştüm ancak ücretin merkez tarafından belirlenen fiyatlar olduğu söylenerek herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Ardından müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli meşgule düşüyor ve bir türlü yetkili birine ulaşamıyorum.
Bu yaşanan süreç nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Gönderimden alınan bu yüksek kargo ücretinin tekrar incelenmesini ve fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için fiyatlandırma politikanızın gözden geçirilmesini ve müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşılabilmesini istiyorum.
