Sürat Kargo teslim edilemedi

Sürat Kargo’nun genel hizmet kalitesi ve özellikle şikayet mekanizmasının zayıflığı nedeniyle yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Firma, hem hizmet sürecinde hem de sorun çözme tarafında güven vermeyen bir yaklaşım sergiliyor. Bu nedenle konuyu ayrıca Ulaştırma Bakanlığına da şikayet olarak ilettim...

22.11.2025 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 14667178958102 takip numaralı kargo, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden kontrol ettiğimde kargom yaklaşık 10 gündür sürekli aktarma merkezinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Gönderinin içinde Siirt fıstığı ...

01/12/2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo Kırklareli Şubesi tarafından 17110904622311 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmemektedir. Teslimat adresim Kırklareli Merkez Karakaş Mahallesi Eriklice 3. Sokak olup, o gün evde hem kızım hem annem bulunmasına rağmen sisteme “gelindi, evde yoktunuz, ...

Sürat Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle şikayetçiyim. 11417250144160 takip numaralı kargom 1 Aralık tarihinde teslimat şubesine ulaştığı halde bugün 3 Aralık olmasına rağmen hâlâ teslimat şubesinde bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Bu sabah şubeyi aradığımda kargomun bugün dağıtıma çıkarıl...

2 Aralık tarihinde Sürat Kargo’dan “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde SMS aldım; ancak bana ulaşan hiçbir paket olmadı. Kargo, Bilecik’ten çıkış yapmış ve Osmaneli adresime teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen, fiili olarak herhangi bir teslimat yapılmadı. Takip numaram 18896179361877’dir. 2...

Almış olduğum çok kıymetli bir ürün, Sürat Kargo tarafından bana ve çevremdekilere teslim edilmeyerek önce iş yeri kapalı şeklinde hayali bir ihbar yapıldı. Ardından 13.11.2025 tarihinde saat 18.49'da telefonuma, kargonun tarafıma teslim edildiğine dair bir SMS geldi. Kargomu getirmedikleri gibi sis...

Sürat Kargo İskenderun İşte Şubesi ile sürekli yaşadığım bir problemi artık şikayet etmek istiyorum. İstanbul’dan 28 Aralık Cuma günü çıkan ve takip numarası 19821107110110 olan kargom 2 günde İskenderun’a, evime yaklaşık 1 kilometre uzaklıktaki şubeye ulaştı. Ancak buna rağmen 5 gündür hâlâ bana te...

Sürat Kargo ile yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. 1 Aralık’ta Kayseri’den kişi gönderimi olarak çıkan ve 15222101246612 takip numaralı kargom bugün teslim edilmesi gerekirken hâlâ Bolu Gerede aktarmada görünüyor. Ben Düzce’deyim ve bu kadar kısa bir mesafe için günlerdir aktarmada bekletilmes...

Namık Kemal Sürat Kargo şubesine ait sp04779335838 ve 21714923822225 takip numaralı gönderilerim 01’inden beri sistemde sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü adrese teslim edilmiyor. Her seferinde “teslim edilemedi” ibaresi düşülüyor, ancak ben üç gündür evde ve adresimde olmama rağmen ka...

Sürat Kargo Tütünçiftlik Şubesi üzerinden gelecek olan kargom, 1 Aralık Pazartesi günü dağıtıma çıktı olarak göründü ve iki gün üst üste dağıtım mesajı gelmesine rağmen hiçbir şekilde adrese teslimat yapılmadı. Şu anda takip ekranında “teslimat şubesinde” olarak görünüyor; ancak kargom bana ulaştırı...

Bath & Body Works’ten indirim döneminde aldığım body mist ürünüm, 01.12.2025 tarihinde saat 17.25’te kargoya teslim edildi ve aynı gün 18.05’te araca yüklendiği görünüyor. Ancak o andan itibaren yaklaşık 39 saattir “hareket halinde” olarak görünüyor ve hiçbir güncelleme yapılmadığı için gönderimin k...

Sürat Kargo Göztepe şubesiyle son 5–6 aydır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım birkaç seferdir bu şubeye geliyor ancak dağıtıma çıkarılmayıp günlerce şubede bekletiliyor. Teslimat yapılmadığı halde sistemde herhangi bir bilgilendirme de olmuyor. Şubenin telefonlarını defalarca aramama rağmen...

Sürat Kargo ile yaşadığım bir gecikme sorununu belirtmek istiyorum. 13224419714220 takip numaralı kargom yaklaşık 5 gün önce kargoya verildi, ürünüm 1 Aralık tarihinde İstanbul’da görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hiçbir somut ilerleme olmaması nedeniyle ciddi bir mağduri...

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 86821171359242 takip numaralı mont kargom yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargomla ilgili herhangi bir hareket ya da bilgi görünmüyor. Durumu sormak için görüştüğümde kargom için “yok” denildi ve gönderimin nerede olduğu konusunda net...

26.11.2025 tarihinde Sürat Kargo ile İstanbul Halkalı’dan Kocaeli Şekerpınar’a 7270028208556132 takip numaralı bir kargo gönderdim. Normal mesafe ve teslimat sürelerinde sistemde 1 günlük olarak görünen bu gönderim, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Hem ilgili şubeler...

Sürat Kargo Çobançeşme şubesi üzerinden gönderilen 90176163244782 takip numaralı kargom için dün ve bugün tüm gün evde olmama rağmen teslimat yapılmadı. Sistemde önce 'dağıtıma çıktı' olarak görünen kargom daha sonra 'şubeden teslim alınacak' şeklinde görünüyor. Evde olduğum halde adrese gelinmemesi...

65217621105421 takip numaralı Sürat Kargo gönderim için sistemde “kargo kendisine teslim edilmiştir” görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim edildiği yazan gün evdeydim, ne kapım çalındı ne de kurye tarafından arandım. Bu durum 14.05 tarihinde “teslim edildi” olarak göründü. Ar...

Sürat Kargo ile yaşadığım bir gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 32114136232189 takip numaralı kargom, 17 Kasım tarihinden bu yana sistemde sürekli 'transfer merkezinde' olarak görünüyor ve 15 gündür hiçbir hareket yok. Kargo, Sarıyer’e teslim edilmek üzere bana geliyordu ancak durum ekranı hiç...

Eşimle birlikte Trendyol Mila firmasından üç parça ürün satın aldık. Daha sonra bu üç ürünün iadesi için 07.11.2025 tarihinde hepsini tek paket halinde Sürat Kargo Diyarbakır Silvan Şubesine teslim ettik. Ancak bu paketten sadece bir ürün Akse Mahallesi 553. Sokak No:... Çayırova / Kocaeli adresine ...

Reyhanlı Sürat Kargo şubesiyle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Geçen hafta cumartesi günü gönderilen ve 238238241122010 takip numaralı kargom için önce cumartesi günü teslim edileceğine dair mesaj aldım. Daha sonra “devir kargo takip sebebiyle teslim edilememiştir, diğer iş g...

Sürat Kargo ile yaşamış olduğum son deneyimden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. 1.12.2025 tarihinde giyim ürünü içeren kargom sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana teslim edilmedi. Ne tarafıma herhangi bir arama yapıldı ne de bilgilendirme amacıyla onayım alındı. Daha sonra tesadüfen,...

Sürat Kargo’ya ait 70212931513213 takip numaralı gönderim sistemde 28.11.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak tarafımıza herhangi bir teslimat yapılmadı, kargoyu kesinlikle almadık. Durumu öğrenmek için Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştük fakat buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve ka...