Kargom Teslimat Şubesinde Bekletiliyor Ve Dağıtıma Çıkarılmıyor

Sürat Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle şikayetçiyim. 11417250144160 takip numaralı kargom 1 Aralık tarihinde teslimat şubesine ulaştığı halde bugün 3 Aralık olmasına rağmen hâlâ teslimat şubesinde bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor.

Bu sabah şubeyi aradığımda kargomun bugün dağıtıma çıkarılacağı söylendi ancak verilen bu bilgiye rağmen hâlâ dağıtıma çıkmadı ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ayrıca şubeden, kargoların 3 gün şubede bekletildikten sonra iade edilebildiği bilgisini aldım. Teslimata çıkarmadıkları kargomu üç gün dolduğu için iade etme ihtimallerinin olması kabul edilebilir bir durum değil.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, iade sürecine geçirilmeden, en geç bugün içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.