Göztepe Şubesinde Tekrar Eden Teslimat Gecikmeleri Ve İletişim Sorunu Mağduriyeti

Sürat Kargo Göztepe şubesiyle son 5–6 aydır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım birkaç seferdir bu şubeye geliyor ancak dağıtıma çıkarılmayıp günlerce şubede bekletiliyor. Teslimat yapılmadığı halde sistemde herhangi bir bilgilendirme de olmuyor.

Şubenin telefonlarını defalarca aramama rağmen kesinlikle ulaşamıyorum, saatlerce telefon başında beklesem bile kimse açmıyor. Genel merkezi arayıp kargomu özellikle talep etmek zorunda kalıyorum, şube de evime uzak olduğu için her seferinde bu süreç hem zaman kaybı hem de ciddi anlamda can sıkıcı hale geliyor.

Bazı gönderilerimde kargomun bir haftayı bulan sürelerle şubede bekletildiği oldu, genelde 4. Günden sonra aramaya başlıyorum. Bu durum bir defaya mahsus değil, neredeyse her gönderimde tekrarlanıyor ve her seferinde gecikmeye ve mağduriyete neden oluyor.

Sürekli yaşanan bu gecikmelerin ve şubeye kesinlikle ulaşılamamasının açıklanmasını, Göztepe şubesinin dağıtım ve telefon trafiği konusunda acilen düzenlemeye gidilmesini ve artık kargolarımın zamanında teslim edilmesini talep ediyorum.