Sürat Kargo Şubesinin Kargomu Teslim Etmemesi Ve 'Gel Al' Uygulamasından Şikayetçiyim

Sürat Kargo İskenderun İşte Şubesi ile sürekli yaşadığım bir problemi artık şikayet etmek istiyorum. İstanbul’dan 28 Aralık Cuma günü çıkan ve takip numarası 19821107110110 olan kargom 2 günde İskenderun’a, evime yaklaşık 1 kilometre uzaklıktaki şubeye ulaştı. Ancak buna rağmen 5 gündür hâlâ bana teslim edilmedi.

Şubeyi aradığımda “siz yoksunuz, çok yoğunuz” gibi bahanelerle geçiştirildim. Aynı sorunu defalarca yaşamama rağmen kargoyu dağıtıma bile çıkarmadan, yazıhanede bekletip “gelip kendiniz alın” mantığıyla hareket ediyorlar. Sürekli olarak tüm kargolarımı kendim şubeye gidip almak zorunda bırakılmaktan gerçekten bıktım.

Kargomun bir an önce adrese teslim edilmesini ve özellikle de bu “gel al” düzeninin sona erdirilmesini istiyorum. Adrese teslim ücreti ödememe rağmen kargoların şubede bekletilmesi ve teslimata çıkarılmaması kabul edilemez bir uygulama olduğundan, ilgili şube ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.