Sürat Kargo Tütünçiftlik Şubesi üzerinden gelecek olan kargom 1 Aralık Pazartesi günü dağıtıma çıktı olarak göründü ve iki gün üst üste dağıtım mesajı gelmesine rağmen hiçbir şekilde adrese teslimat yapılmadı. Şu anda takip ekranında “teslimat şubesinde” olarak görünüyor ancak kargom bana ulaştırılmadı.
Adresime gelinmeden sadece sistem üzerinden dağıtıma çıktı mesajı gönderilmesi ve günlerdir şubede bekletilmesi nedeniyle mağdur oldum. Buna ek olarak, az önce tarafıma “şubeden teslim alın yoksa iki gün sonra iade gidecek” şeklinde mesaj gönderilmesi, adrese hiç gelinmemiş olmasına rağmen sorumluluğun bana yüklenmesi açısından ayrıca rahatsız edicidir.
Ürünün en kısa sürede adresime getirilmesini ve Tütünçiftlik şubesindeki çalışanlar hakkında bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar