Sürat Kargo telefon

20 Ekim 2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından gönderilen kargom için “teslim edilmedi” şeklinde SMS aldım. Ancak o gün evde olmama rağmen ne zil çalındı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Adresim: Küçük Çamlıca, Üsküdar/İstanbul. Kargo takip numaram: 13118624011113. Benzer bir durum...

18 Ekim'den bu yana Sürat Kargo Sadabad şubesinde bekleyen 24616452117245 numaralı kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Bu şubede benzer gecikmeler sıkça yaşanıyor ve birçok kez şikayet edildiğini görüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, 151761099736 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu. A...

17 Ekim günü dağıtıma çıkan 74791722418816 takip numaralı kargom, teslimatın yetişmemesi nedeniyle bana teslim edilmedi. 18 Ekim sabahı, kargoyu Etimesgut şubesinden almam gerektiğine ve aksi halde 20 Ekim Pazartesi günü iade edileceğine dair mesaj aldım. Mesai bitiş saati olarak 16.00 belirtilmişti...

15 dakika arayla üç defa aramama rağmen Sürat Kargo Akasya Şubesi kesinlikle telefonlara cevap vermiyor. 217*****122212 numaralı Hepsiburada siparişim sistemde teslim edilmiş olarak gözüküyor ancak bana hiçbir şekilde paket ulaşmadı. Bina girişinde kamera kayıtlarını kontrol ettim, herhangi bir tesl...

20 Ekim 2025 tarihinde Sürat Kargo Kars şubesinde yaşadığım ve daha önce de defalarca tekrar eden bir problemden dolayı şikayetçiyim. Kargolarımın şubeye ulaştığı durumlarda, teslim almak için şubeyi aradığımda, özellikle orada çalışan bayan personel tarafından saygısız bir şekilde karşılanıyorum. T...

20.10.2025 tarihinde Sürat Kargo görevlisi saat 10:33'te beni aradı, o an açamadım ve 3 dakika sonra, 10:36'da geri dönüş yaptım fakat açan olmadı. Sonrasında 'alıcı adreste yok' mesajı geldi. Defalarca aradım, 5. aramada telefon açıldı ve o an telefonu açmadığımdan kargoyu yarın getireceğini söyled...

16 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom mobil mağazadan sipariş ettiğim Xiaomi marka telefonun kargoya verildiğine dair Sürat Kargo’dan saat 20:24’te SMS aldım. 18 Ekim 2025 günü saat 10:54’te ise kargomun dağıtıma çıkarıldığı ve teslim almak için dört haneli kodu söylemem gerektiği bildirildi. SMS’teki...

15 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo tarafından 18 Ekim 2025 saat 16.06’da "adrese gelinmeden ve aranılmadan teslim edilemedi" notu ile Tepeüstü şubesine yönlendirilmiş ve tarafıma şubeden teslim almam gerektiği bildirilmiştir. Oysa kargomun adrese teslim edilmesi ...

15 Ekim’de teslim edilmesi gereken 5720********42 takip numaralı kargom, o tarihten beri Safranbolu şubesinde bekliyor. Şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Genel merkez müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum fakat buna rağmen kargom hala elime ulaşmadı. ...

Sürat Kargo Aliağa şubesi üzerinden Hepsiburada’dan verdiğim 19414719111421 takip numaralı ev eşyası siparişim için dün “kargonuz teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ne kapım çaldı, ne de herhangi bir telefonla bilgilendirildim. Kapıya baktığımda da paketim yoktu. Bu durum daha önce de ba...

11 Ekim’de Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve ücretini ödediğim sağlık amaçlı bir krem, Sürat Kargo Karabük Safranbolu Şubesi’ne 5410********18 takip numarasıyla teslim edilmiş olmasına rağmen, 8 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Kargom dağıtıma çıkarılmıyor ve şubeye gidip sorduğumda da gönderim b...

16 Ekim 2025'de Hepsiburada’dan aldığım 07741821320020 takip numaralı kargomun teslimatında Sürat Kargo Bitlis şubesiyle ciddi sorun yaşadım. Kurye beni aradı, ancak telefonu çantamdan çıkarana kadar kapandı ve 20-30 saniye sonra geri döndüğümde “Biz gittik, şubeden alın” dedi. Evde teslim alacak k...

18 Ekim tarihinde Sürat Kargo Kayseri Yeni Sanayi Şubesi’nden beklediğim kargo, görevli tarafından adresime getirilmedi. Üstelik kargo görevlisi, telefonla aradığımda bana karşı küfürlü ve saygısız bir şekilde konuştu. Bu durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı...

69173740954112 takip numaralı Trendyol siparişim için Sürat Kargo’dan çarşamba günü teslimata çıktığına dair mesaj aldım. Ancak kargom o gün teslim edilmedi ve bana şubeden almam gerektiğiyle ilgili yeni bir mesaj gönderildi. Ertesi gün Ankara Ortadoğu Şubesi’ne gittiğimde, kargomun kuryede olduğu v...

20612314667170 takip numaralı kargom, Bandırma Kapıdağ Şubesi tarafından dağıtım alanı dışında olduğum gerekçesiyle adresime teslim edilmedi. Oysa bulunduğum bölge Sürat Kargo’nun dağıtım alanı içinde yer alıyor. Buna rağmen hem telefonla aranarak hem de sistemde “dağıtım alanı dışı, şubeden alınaca...

18/10/2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gereken 19224710115510 takip numaralı kargom için teslimat görevlisi tarafından bir kez arandım, telefonum çalmaya başlar başlamaz hemen kapatıldı. Hemen ardından, aramadan yaklaşık 5 saniye sonra geri dönüş yaptım ancak telefon açılmadı. Y...

18 Ekim Cumartesi 2025 tarihinde Babaeski Merkez Şubesi’ni kargo göndermek amacıyla aradım. Telefona çıkan çalışan hem eksik ve yanlış bilgi verdi hem de üslubu oldukça kötüydü. Sorduğum sorulara ilgisizce ve yetersiz cevaplar aldım, bu durum beni mağdur etti. Şubenizdeki çalışan hakkında gerekli u...

18.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Karamürsel Şubesi’nde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. 12:30-13:30 saatleri arasında, şubede görevli olduğunu belirten B**** isimli personel, soyadını paylaşmaktan ısrarla kaçınmış ve hem telefon görüşmemizde hem de aile bireylerimle (annem ve baba...

15 Ekim'den beri 36230201114132 takip numaralı kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Kargom Bayburt Merkez Sürat Kargo şubesinde bulunuyor. Hafta içi dağıtıma çıkarıldı, ancak cuma günü tekrar dağıtıma çıkmasını talep ettim. Talebimin alınacağına dair mesaj gelmesine rağmen kargom dağıtıma çıkarılm...

17 Ekim tarihinde Sürat Kargo Ayvalık Şubesi tarafından aranarak, daha önce defalarca teslimat yapılan adresime bu kez iki adet gönderimi şubeden teslim almam gerektiği söylendi. Oysa ki adresteydim, benden kaynaklı bir sorun yoktu ve gönderilerim eve teslimat şeklindeydi. Çalışıyor olmam nedeniyle ...

17.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gereken bir kargo vardı (Sürat Kargo 11696711431532 takip numaralı). Teslimat saati civarında telefonla görüşme yaparken, bilinmeyen bir numaradan arandım. Arayan kişiye "görüşme yapılıyor" uyarısı gitmiştir. Aynı numaradan saat 13:32'de tekrar arandım, ...

8 Ekim'de sipariş verdim, 12 Ekim'de dağıtıma çıktı ancak gelmedi. Ertesi gün aradım, şubeye döndü ve 'işlem başlattık' dediler fakat yine gelmedi. Tekrar aradım, yine gelmedi. Ertesi gün tekrar aradım, yine gelmedi. Her seferinde 'şikayetinizi bildirdik' dediler. Kargo dağıtım şubesini aradığımda i...

11 Ekim Cumartesi günü Ankara/Sincan şubesinden Kastamonu/Cide adresine gönderilen ve içinde önemli hattım bulunan 5852********18 takip numaralı kargom, teslimat tarihinde gelmedi ve bir haftadır hâlâ elime ulaşmadı. Bu nedenle telefonumu kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Kargonun nerede olduğuna...