Sürat Kargo Sabiha Gökçen Şubesinde 15 Kargonun Kaybı Ve 15 Bin TL Zarar

Online satış yapan bir işletme sahibiyim ve Sürat Kargo Sabiha Gökçen şubesi ile yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kasım 24’ten beri kayıp olan ve sayısı 15’i geçen birçok kargom var. Bu kayıp gönderiler nedeniyle 15 bin TL’yi geçen bir maddi zararım oluştu.

Her hafta yüz binlerce liralık gönderi yapan biriyim ve kaybolan kargoların ücretlerini müşterilerime kendi cebimden ödemek zorunda kalıyorum. Yani hem ürünü hem de parayı ben karşılıyorum, Sürat Kargo ise bu kayıpların ödemesini yapmıyor. Aralık ayından beri defalarca kez bu konunun çözülmesini bekliyorum.

Şube ve yetkililerle iletişime geçtiğimde ise hiçbir çözüm odaklı yaklaşım görmedim. Sürekli geçiştirildim, çoğu zaman telefonlar açılmadı, aramalarıma ve mağduriyetime karşı ilgi sıfır seviyesinde kaldı. Hem maddi hem manevi olarak çok yıprandım.

Kasım 24’ten bu yana kayıp olan tüm kargolarımın bedelinin eksiksiz ve derhal tarafıma ödenmesini istiyorum. Paramın daha fazla tutulmasını ve bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun acilen çözülmesini ve hakedişlerimin tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.