to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Kapı Önü Teslimat Talebini Reddetti
Sürat Kargo ile 16185112776290 takip numaralı gönderim 10.06.2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki adresime teslim edilecekti. Siparişim iki koli, toplamda 20 kilo civarında deterjandı. Kargocu beni aradığında kapının önüne bırakılmasını rica ettim, ancak “çıkaramam” diyerek bunu kabul etmedi. Bunun üzerine en azından binanın içine bırakmasını istedim, telefonda “zorla bıraktıramam” şeklinde bir ifade kullandı.
Daha sonra personel tekrar aradığında, kolilerin 5. Kata çıkarılması gerektiğini söylediğimde “vicdanına kalmış bir şey” gibi bir cevap verdi. Sonuçta bu işi yapan bir kargo görevlisinin, alıcının makul talebini yerine getirmesi gerektiğini, özellikle de daire kapımın önünde kamera olduğu için güvenli bir nokta olduğunu belirttim. Buna rağmen bu şekilde kaçamak, sorumluluktan uzak bir açıklama yapılmasını ve isteğimin yerine getirilmemesini hem saygısız hem de profesyonellikten uzak buluyorum.
Bu gönderimle ilgili yaşadığım bu teslimat sorununa dair personeliniz hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için çalışanların uyarılmasını ve kargo teslim süreçlerinin netleştirilmesini talep ediyorum.
