Sürat Kargo Gökçay Şubesinde Teslimat İhmali Ve Yanıltıcı Bilgi

Sürat Kargo Gökçay Isparta şubesinde yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 22240178518821 takip numaralı, içinde makine parçası bulunan gönderim yaklaşık 7 gündür şubede beklemesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve adresime teslim edilmedi.

Bu süreçte şubeyi defalarca aradım, ayrıca merkeze de şikayet kaydı oluşturdum. Şube çalışanları bulunduğum adrese teslimat yapılmadığını söyleyerek kargomu getirmemekte ısrar etti. Buna karşılık merkez ile görüştüğümde adresime teslimat olduğunu, böyle bir uygulamanın olamayacağını ifade ettiler. Şube çalışanlarının kargomu getirmemesi, telefon görüşmelerinde son derece sallamaz tavırlar sergilemesi ve adrese teslimat yapılmadığı yönünde gerçeği yansıtmayan beyanlarda bulunması nedeniyle mağdur oldum.

Ayrıca 22919216411143 takip numaralı diğer gönderim de teslimat süresi geçmesine rağmen şubede bekletilmektedir. Her iki gönderim de adres teslim olmasına rağmen şube bunları dağıtıma çıkarmamakta ve özellikle adresime getirmemekte ısrar etmektedir.

Bu yaşadıklarım yüzünden artık bu şube ve bu çalışan nedeniyle Sürat Kargo ile gönderim yapan hiçbir firmayla çalışmayı düşünmüyorum. Kargolarımın bir an önce adresime teslim edilmesini, söz konusu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.