Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Sürat Kargo ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 74.496
Sürat Kargo 
3.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.5 - Beş Yıldız%43.2
- Dört Yıldız%20.2
- Üç Yıldız%5.3
- İki Yıldız%3.3
- Bir Yıldız%28
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
45.905 şikayet
Sürat Kargo Kargonun Adrese Teslim Edilmemesi
TV ünitesi siparişi vermiştim. Saat 10 ile 17.30 arası bekledim, kargo gelmedi. Serdivan şubesine telefon açtığımda adresi eksik vermişsiniz geri gitti dediler bu saate kadar telefonum 7-24 açık neden beni aramadınız. Kargonun geri gittiğine dair herhangi bir mesaj yok. Geldiniz gibi gösterdiniz sab...
Sürat Kargo İşine Geldiği Gibi Çalışıyor
Sürat Kargo yine gelmiş kapıya kağıt yapıştırıp gitmiş bir telefonla arayıp sormak yok. Oturduğum yerde Sürat Kargo Bosna şubesi çok uzak ikiz çocuklarım var biraz daha duyarlı olunabilir işinize geldiği gibi davranıyorsunuz bu kaçınca ya hiç memnun değilim hem de hiç bu kargo firmasından.
Sürat Kargo Kargomu Bırakın!
İki gündür dağıtımda gözüküyor gelen giden yok, 10 dakikalık mesafedeyim. Şubeyi arıyoruz en azından orada bıraksınlar biz gidip alalım diye telefonları açan yok. Çalışanlar çalışıyoruz diye gezmesinler aldıkları maaşı hak etmiyorlar. Otelde son günümüz acil lazımdı kargo çok teşekkür ederiz Sürat K...
Sürat Kargo Saygısızlığı!
2 günden belli kargom dağıtımda hem Şekerhane'yi arıyorum hem de Damlataş şubesini az bir şey telefonda bekliyor ondan sonra telefonu açıp direkt kapa...
Sürat Kargo Kargomu Eve Getirilmemesi
Sürat Kargo ile gönderilen bütün siparişlerimin hepsini şubeden almak zorunda kaldım diğer kargo lar evime getirirken Sürat Kargo Kırıkkale şubesi bana ulaşamıyor oysa ben hep evdeyim. Yetkililer lütfen çalışanlara biraz eğitim versin. Bugün şubeyi aradım üstelik bir çalışan telefonu açtı başkası il...
“İlginiz için teşekkürler”
Sürat Kargo Dan Şikayetçiyim Kargomu İstiyorum
SRT9105**6703 Takip numaralı kargomun 21.06 da teslimatı gözükürken dün (20.06tarihinde) tüm gün evde olmama rağmen sözde kargo elemanı gelmiş ve beni evde bulamamış telefon edilmedi kapıya geldiklerine dair herhangi bir kart yok. Şimdi de dağıtıma çıkan kargoyu getiremeyiz diyorlar. 21 inde gelecek...
Sürat Kargo'nun 10 Gündür Ürünü Kargoda Bekletmesi
Trendyol'dan almış olduğum ton balığı. Ürün 10 gündür Sürat Kargo İstanbul Maltepe şubesinde duruyor arıyorum telefona bakmıyorlar bu ürün bir de gıda yani bozulacak bir şey bu kadar sorumsuz olunmaz cidden gereğinin yapılmasını rica ediyorum lütfen
Sürat Kargo Kargo Şirketi Tarafından Teslim Edilmeden Kapı Önüne Bırakılan Kargom
19.06.2021 tarihinde Sürat Kargo tarafından dış kapımın önüne bırakılmış olan kargolarım ile saat:20:30'da karşılaştım. Bana herhangi bir bildirim ve ...
“Genel merkezin ilgili ve hızlı çözümü için teşekkür ederim.”
Sürat Kargo Evde Yokmuşum Beni Bulamamışlar!
Trendyol'dan ürün aldım. Ürünüm dağıtıma çıkmış evde bulunmama rağmen beni bulamamışlar. Ürünüm için iade işlemleri başlatmışlar. Kargo şubesini aradı...
Sürat Kargo Tazmin Ödemesini Yapmıyor
Sürat Kargo tazmin işlemini yapmıyor. Aranıp tarafıma ödemenin 1 ay önce cuma günü yapılacağı söylendi. Hatta fatura tutarından kesinti yaptılar onu da kabul ettim. Hala ne ödeme yapıldı ne tarafıma bir dönüş yapıldı. Şube ise telefonlarımı açmıyor. Yazıklar olsun. Hakkım helal olmasın size.
Sürat Kargo Firmasının Ürün Dağıtımı Yapmak İstememesi
Sürat Kargo 2181 3992 5274 45 takip numaralı gönderim 2 gün şubede bekletildi ve dağıtıma çıkarılmadan iade sürecine alındı. 18/06/2021 tarihinde dağı...
“İlgilendikleri için teşekkür ederim.”
Sürat Kargosu Güneş Acentası Vurdumduymazlığı
Çiçek Sepeti 'nden bir hediye sipariş ettim. Adresi eksik yazmamdan dolayı kargom Sürat Kargo Maltepe Şubesi 'ne gitmiş. Şubeyle iletişim sonrasında kargom adrese teslim edilmek üzere Sürat Kargo Güneşli Acentası 'na gönderildi. 15.06.2021 tarihinde Güneşli Acentası 'na verilen kargom 16.06.2021 tar...
Sürat Kargo Çalışanları Sorumsuz Davranıyor
Cuma günü cep telefonumdan ulaşan kargo görevlisi "Aras Kargo" dan kargom olduğunu ancak dağıtım elemanının bizi evde bulamadığını o yüzden kargonun merkeze geri döndüğünü iletti. Kendisine bunun mümkün olmadığını çünkü evde daimi 3 kişi bulunduğunu söyledim. Zili duymamış olabilirsiniz dedi. Bugüne...
Sürat Kargo Kargom Teslim Edilmeden Geri Geldi. Teslim Edememe Sebebi Yok
Samsun Çiftlik şubesinden ; İstanbul'a yeğenime koli gönderdim. 1 hafta boyunca her günün akşamı yeğenimle telefonla görüşüp, kargoyu teslim aldı'mı diye haberleşiyoruz. Hatta ben Sürat Kargo'nun koliyi benden alırken kestiği makbuzun görüntüsünü Whats App dan gönderdim. Biz koli geldi mi, mesaj yol...
Sürat Kaybolan Kargo, Sorumluluk Alınmaması, Tutarsız Cümleler
Bir firmadan iki farklı tarihte ürün aldım. İki ayrı paket Sürat Kargo ile gönderildi. Bu paketler 17.06.2021 tarihinde teslim edildiği görülen 10334197161105 takip numaralı kargo ile 18.06.2021 teslim edilen 50183948332215 takip numaralı kargolardır. 50183948332215 takip numaralı kargoyu teslim alm...
Sürat Kargo'da Sadece Bu Hafta İçinde Yaşadığım Sorunlar
Sürat Kargo ile ilgili sadece bu hafta içinde yaşadığım sorunlar sıralamak istiyorum. Bunlara bir çözüm bulunmalı ya da kargo işinden başka bir alanda çalışılmalı. Hizmet alınan yer İzmir Torbalı Sürat Kargo. 1- Kargo çalışanları pandemi bahanesiyle telefon edip, evdeysek kargoyu asansöre bırakıp gi...
Sürat Kargo Kurye Problemi Sürat Kargo!
Dün Sürat Kargo kuryesi tarafından telefonuma, size ulaşamadım kargonuzu kapıya bıraktım diye bir mesaj geldi. Kurye bana teslim etmesi gereken kargoyu, benden onay almadan kapıya bırakıp gitmiş. İşyerinde olduğum için ve evde kimse olmadığı için kontrol edemedim. İş çıkışı eve geldiğimde ise orta k...
Sürat Kargo Elime Ulaşamayan Kargo
Merhaba Trendyol üzerinden yapılmış olan ve bugün teslim tarihi olan gönderim 2 gündür Pendik şubede bulunmasına rağmen teslim edilmedi. Bugün kontrolünü sağladığım paketin iade surecinde olduğu görünüyor. Anlayamadım bu paket neden elime ulaşmadı. Sürat Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ...
Sürat Kargo İnsanlarla Dalga Geçen Bir Firma
İnsanlarla dalga geçilmek için kurulmuş bir firma Siparişim 1 gün önce dağıtıma çıkmış fakat 2. Günün sonunda hala elime ulaşmadığı için şubeyi aradım. Çalışanlarının iş yerimin kapısına gelip herhangi birine ismimi sorması üzerine burada öyle birinin olmadığını söylediler. Oysaki iş yerindeydim. Bi...
Sürat Kargo Açılmayan Telefon Ve Dağıtımda Gözüküp Ulaşmayan Kargo
Kargom dağıtımda ama ulaşmıyor ve açıklamayan telefonlar Sürat Kargo Spil şubesi yorumları okudum Sürat Kargo'nun Spil Manisa şubesi kimse önermiyor ç...
“Teşekkür ederim şenay hanım benimle iletişime geçti sağ olun”
Sürat Kargo Kargom Zil Çalınmadan Geri Dönmüş
1292********28 kargo takip numaralı kargom 18 haziranda zilim çalınmadan sadece arandığında telefonum kapalı olduğu için şubeye geri döndürüldüğü söylenmiştir. Şubeye teslim almaya gittiğimde ise kuryenin hala dağıtımda göründüğü o yüzden paketi veremeyeceklerini, zilinde çalıp çalmadığını kanıtlaya...
Sürat Kargo Sarnıç Mikro Şubesi Ürün Teslimatı Yanlış Kişiye Teslim
Trendyol'dan aldığım ürün Sürat Kargo Sarnıç Mikro Şubesi tarafından teslim almadığım halde teslim edilmiş görünüyor bir sürü para verip aldığım ürün tarafımca teslim alınmadı. Aradığımda da şubeye ulaşamıyorum. Hem telefonları açmıyorlar hem de ürün teslim etmiyorlar.
“Ertesi gün kargom teslim edildi teşekkürler”
Sürat Kargo Evde Olmama Rağmen Adrese Ulaşılamadı Deniyor.
Ben bir elbise sipariş ettim. Adresime hiç gelinmedi ve benden habersiz iade başlatıldı. Bu konuda gerçekten çaresizim iki gün boyunca evde olmama rağmen evde yoksunuz denildi. Telefonum meşguldü ama ben gerçekten evdeydim. Çok sinirlendim ve üzüldüm şu an elimde ne ürün var ne de param.