Kargo Teslimatı Önceden Şubeden Alınacak Şeklinde Yanıltıcı SMS Ve Teslimat İhmalı

Kocaeli İzmit Pişmaniyeciler Şubesi üzerinden 13737321061738 takip numaralı kargom bugün için dağıtıma çıkmasına rağmen hiçbir şekilde bana gelmeden, benim hiçbir talebim olmamasına rağmen “müşteri şubeden alacak” şeklinde SMS geldi ve hemen ardından gönderi “teslim edilemedi” durumuna düşürüldü. Ne arandım ne de adresime gelindi, tamamen benim dışımda bir karar verilerek kargonun şubeden teslim alınacağı varsayıldı.

Şube ve çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, bu nedenle sorunun ne olduğunu öğrenemedim ve kargoma dair net bir bilgi alamadım. Teslimat gününde bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.

Kargomun adresime en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve haberim olmadan “müşteri şubeden alacak” şeklinde işlem yapılması konusunda gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.