Sürat Kargo Bakırköy Şubesinde Kadına Yönelik Bağırma Ve Saygısız Davranış

27 Ekim 2026 günü saat 11.30 civarında Sürat Kargo Bakırköy Sakızağacı şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Sabah tarafıma gelen SMS’te, adrese getirilmesi gereken evrakın şubeden alınması gerektiği yazıyordu. Ancak şubenin taşınmış olduğunu öğrendim, telefonla aradığımda da adres tarifi yapamadılar. Yaklaşık 1,5 saat boyunca şubeyi aramak ve yerini bulmak için uğraştım.

Şubeye gittiğimde, acil olarak Yeşilköy’e yetiştirmem gereken bir evrak için zaten çok gergin ve telaşlıydım. Evrakımı hemen teslim etmeleri gerekirken hâlâ bir kutu içinde arıyorlardı. Gerginliğimi çalışan personele biraz yansıtmış olabilirim ancak bunun üzerine oradaki kısa boylu, sakallı bir çalışan bana “bana bağırma” diye çıkıştı ve sonrasında beni dinlemeden, son derece yüksek sesle bağırmaya başladı. Tek başıma ve savunmasız bir kadın olarak, ıssız bir konumdaki bu şubede 7 erkek çalışanın arasında bu şekilde bağrılmak ve üzerine gelinirmiş gibi hissetmek beni hem çok korkuttu hem de psikolojik olarak sarstı.

Olayın devamında, ismini isteyip şikayet edeceğimi söylediğimde, bana adını vermeyi reddederek “git nereye istersen şikayet et, çık git buradan” şeklinde saygısız bir ifadeyle kendisini savundu ve beni şubeden adeta kovar gibi konuştu. Çıkarken yaşadığım sinir ve hayal kırıklığıyla “akıllı mı bunlar” şeklinde bir ifade kullandım, bunu duyan kişi üzerime doğru gelmeye yeltenir gibi oldu. Bu davranışların tamamı, müşteriyle iletişim sıfır olan, kriz yönetmeyi bilmeyen ve gerginliği yatıştırmak yerine tırmandıran bir çalışanın tavrıdır.

Tek başına bir kadın müşteriye bu şekilde bağıran, saygısızca konuşan, ortamı daha da gerilimli hale getiren bu personelden şikayetçiyim. Şube kameralarından olayın tamamının izlenebileceğini, oradaki kameralar varsa kayıtlara bakılarak yaşananların net şekilde görülebileceğini düşünüyorum. Bu davranışların Sürat Kargo gibi tanınmış bir firmaya asla yakışmadığını, hem bana yaşattığı korku hem de saygısız tutumu nedeniyle bu kişinin iş akdinin sonlandırılmasını talep ediyorum.