to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’da Teslimat Gecikmesi, Bilgi Çelişkisi Ve Güvenlik Endişesi
24.10.2026 tarihinde dağıtıma çıktığı belirtilen kargom, 27.10.2026 tarihinde ancak teslim edildi. Bu süre boyunca ciddi bir gecikme yaşadım ve kargo tarafı beni ne telefonla aradı ne de zile basıldı, ürün doğrudan kapı önüne bırakılmış. Bu durum hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.
Sürat Kargo A**** Z***** şubesine ait 5569********11 takip numaralı gönderimle ilgili süreçte bilgi almak için aradığımda, bana dağıtımın pazartesi ve çarşamba günleri yapıldığı söylendi. Buna rağmen kargom salı günü teslim edildi ve süreç boyunca yanlış ve çelişkili bilgiler verilmiş oldu. Hem kargonun geç gelmesi hem de teslimat şekli ve verilen hatalı bilgiler nedeniyle mağduriyet yaşadım ve kendimi dikkate alınmamış hissediyorum.
Bu şikayetim sonrasında ilgili şube ve çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma konu hakkında açıklama iletilmesini ve bir daha benzer bir sorunun yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
