to read complaints and reviews, or file yours. 
17.11.2025 tarihinde sabah saat 9.00-10.00 arasında Sürat Kargo Florya şubesine ulaşan ve Yeşilyurt Mahallesi Hava Harp Okulu lojmanları Bakırköy/İstanbul adresine teslim edilmesi gereken kargom, Florya şubesinde herhangi bir teslimat kodu ya da kimlik kontrolü yapılmadan, tanımadığım bir şahsa teslim edilmiş. Kargo takip numaram: 22838192346432. Üstelik sistemde ürünüm hâlâ teslim edilmedi olarak görünüyor; ancak şubeyi aradığımda görevliler, ürünü teslim ettiklerini söylediler.
Kargomun içinde yaklaşık 80.000 TL değerinde iPhone 17 Pro Max marka/model bir telefon bulunuyordu. Ayrıca kargonun içerisinde telefon olduğuna dair elimizde resmi bir belge mevcut. Gönderen kişi, kargonun içinde telefon olduğunu belirten bir sorumluluk taahhütnamesi imzalamış ve bunu teslim alan kargo görevlisi de içerisinde telefon olduğunu onaylayıp buna şahitlik edebilecek birisi. Yani o kargonun içinde kesinlikle bir telefon olduğu kanıtlanabilir.
Durumu hemen Sürat Kargo müşteri hizmetlerine ilettim, acil olduğunu ve mağduriyetimi belirttim. Ayrıca adliyeye giderek suç duyurusunda bulundum. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş veya çözüm önerisi sunulmadı.
Kamera kayıtlarına erişim izni verilmedi ve kimin aldığına dair de bilgi paylaşılmadı. Ürünümün bulunmasını, maddi zararımın karşılanmasını ve bu hatayı yapan şahsın tespit edilmesini talep ediyorum. Ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve hukuki süreci de başlatmış bulunuyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum; aksi takdirde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.
01.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünü, iade kodu ile satıcıya teslim edilmek üzere Sürat Kargo Ankara Çankaya Şubesi’ne verdim. Ancak kargo takip ekranında gönderim hâlâ İzmir Kemalpaşa Şubesi’nde görünmektedir. Kargo Firması Takip Numaram: 35682301913843, Teslimat Numaram: 986733927...
Trendyol üzerinden Kapkacak Al satıcısından siyah yapışkanlı metal raf siparişi verdim (#10403720377). Ürün, Sürat Kargo tarafından zamanında teslim edilmediği için şubeden almak zorunda kaldım. Kutusu açılmıştı ve içinden yapışkanları eksikti. Satıcı eksik parçalar için yeni bir sipariş oluşturdu, ...
İade etmek istediğim kargom, Ardahan şubesinden 13211311823811 teslimat koduyla yola çıktı. Ancak Erzurum aktarmadan sonra kargo hareketi görünmüyor. Bununla ilgili olarak Erzurum aktarmayı aradım, mağduriyetimi anlattım. Ancak hâlâ kayıp iade kargomla ilgili bana dönüş yapılmadı. Bu nedenle, iade k...
Trendyol'dan aldığım ÜRÜNÜM klasik Sürat Kargo sorumsuzluğu sayesinde teslim EDİLMEDİ. 12.06.2025 tarihinde şubeye ulaşan kargom 18 inde kendi umursamazlıkları sayesinde teslim edilmeden iade göndermişler. Dağıtıma çıktı diye mesaj yolluyorlar, ürünü dağıtıma çıkarmıyorlar, meğerse gerekçe olarak o ...
9225201850 teslimat numaralı kargomu iade kodu alıp Sürat Kargo'ya teslim ettim. Birkaç gün boyunca iade kodu alındı olarak görünüyordu. Sürat Kargo iadeyi alıp götürdüğü halde, sistemde hâlâ iade kodu alındı olarak görünüyordu. Sonra bilgilere baktığımda iade hakkında hiçbir şey görünmüyor. Kargom ...
Yorumlar