to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım'da Victoria's Secret'tan verdiğim siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve 62475423623219 takip numarasıyla Kayseri Kocasinan adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takipte sürekli farklı aktarma merkezlerinde (Gebze, Gerede, Kayseri) dolaştığı görünüyor. Kayseri Sahabiye Şubesi'nden kargomu şubeden almam gerektiği söylendi, fakat kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor. Şube personeli ve kargo takibi arasında çelişkili bilgiler alıyorum ve kime inanacağımızı şaşırdık.
Müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturdum, ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün başına bir şey gelirse sadece ücret iadesi yapılacağı belirtiliyor, fakat ben ürünümü istiyorum; ücret iadesi istemiyorum çünkü o parayla aynı ürünü tekrar almam mümkün değil. 850 TL ödeme yaptım ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Kargonun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
7 Haziran’da Sürat Kargo Sahabiye Şubesi tarafından aranarak kargomun başka bir şubeye (Argıncık Şubesi) aktarılacağı söylendi. Adresimi eksiksiz ve doğru yazmama rağmen böyle bir sorun yaşadım. Ben de telefonda kargomu başka şubeye iletmemelerini, gelip kendim alacağımı belirttim. Buna rağmen 8 Haz...
6 Eylül 2025 tarihinde Victoria’s Secret marka elbisemi Ankara Sürat Kargo Söğütözü şubesinden iade için gönderdim. Ürünüm aktarma şubesinde kayboldu ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargo takip numaram elimde bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımc...
3 Ağustos’tan bu yana Sürat Kargo Bayraktepe Şubesi ile gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 11019710235199 takip numaralı Victoria’s Secret mağazasına ait ürünüm iki kez dağıtıma çıkarılmış gösterilmesine rağmen bana teslim edilmedi. Şube çalışanları, teslimat yapılmadığı halde beni...
71262201701144 takip numaralı Sürat Kargo gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 14 Ekim Pazartesi günü kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Hemen ardından “adresimdeyim” şeklinde işaretleme yaptım. Ancak birkaç saat sonra, kargonun teslim edildiğine dair bir mesaj daha geldi. Oysa ...
İnternetten bir siteden almış olduğum kıyafetler 14.08.2023 tarihinde kargoya verildi. 16.08.2023 tarihinden itibaren Sürat Kargo Esenyurt aktarmada bekletiliyor olarak gözüktü. Pek çok kez müşteri hizmetlerini aradım ama kargonun durumunda asla bir değişiklik olmadı. Müşteri hizmetleri yetkilisine ...
Yorumlar