to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım 2025 tarihinden bu yana, 87812412452519 takip numaralı Trendyol alışverişime ait kargom, Sürat Kargo Antalya Döşemealtı Şubesi tarafından tarafıma teslim edilmedi. Evde olmama rağmen "ulaşılamadı" notu düşülüyor ve kargom dağıtıma çıkarılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturuluyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Antalya Döşemealtı Şubesini aradığımda ise M***** isimli personeliniz, alaycı bir üslupla, "Kargo çıkarılmış, size ulaşamadıklarımıza böyle not düşülüyor" diyerek yanlış bilgi veriyor ve ne yapmamı istediğimi soruyor. Bu durumdan artık bıktım çünkü Sürat Kargo ile sürekli aynı sorunu yaşıyorum ve kargolarım ya kayboluyor ya da "ulaşılamadı" bahanesiyle teslim edilmiyor.
Kargomun bugün iade olmadan, herhangi bir bahane ya da yanlış bilgi olmadan, kapımın önüne bırakılmasını istiyorum. Ayrıca M***** isimli personelinizin de bana karşı sergilediği üslupsuzluk ve yanlış bilgilendirme nedeniyle özür dilemesini bekliyorum.
Sürat Kargo Antalya Altınova Şubesi ile ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 10322078418120 takip numaralı gönderim bugün dağıtıma çıktı olarak göründü ve tüm gün evde beklememe rağmen saat 18:00'de teslim edildi olarak sisteme girilmiş. Ancak ben ürünü kesinlikle teslim almadım ve teslim edi...
18 Ekim 2025 tarihinde, 17319417124531 takip numaralı Sürat Kargo gönderim teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kargomun ulaşması gereken adres Adana/Ceyhan ve ilgili şube kargomu kaybetti. Teslim edilmediğini fark ettiğimde hem Sürat Kargo müşteri hizmetl...
16.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo tarafından 17122558511561 takip numarası ile gönderildi. Ancak kargo hareketlerinde ürünüm bir haftadır Aktarmada bekliyor olarak görünüyor ve hâlâ teslim edilmedi. Bu sorun Sürat Kargo ile daha önce yaptığım alışverişlerde de t...
19 Eylül 2025 tarihinde Sürat Kargo Antalya Mazı şubesinden dağıtıma çıkan, 18610386942421 takip numaralı ve 20 kg ağırlığındaki kargom, asansörlü binada oturmama rağmen evime teslim edilmek yerine bina girişine bırakılmak istendi. Kargonun girişte kaybolabileceğini belirttiğimde, "O zaman iade edin...
Trendyol üzerinden 14713819511310 numaralı siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve 21.10.2025 tarihinde Antalya Adalya şubesine ulaştı. Adresim Yenigün Mahallesi 1081 Sokak No:9 Daire:1 Muratpaşa/Antalya. Ancak kargom iki gündür şubede bekletiliyor ve teslim edilmiyor. Bugün saat 13:46’da, önceki gü...
Yorumlar