Sürat Kargo Antalya Döşemealtı Şubesinde Tekrarlayan Teslimat Sorunu Ve Yanlış Bilgilendirme

13 Kasım 2025 tarihinden bu yana, 87812412452519 takip numaralı Trendyol alışverişime ait kargom, Sürat Kargo Antalya Döşemealtı Şubesi tarafından tarafıma teslim edilmedi. Evde olmama rağmen "ulaşılamadı" notu düşülüyor ve kargom dağıtıma çıkarılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturuluyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Antalya Döşemealtı Şubesini aradığımda ise M***** isimli personeliniz, alaycı bir üslupla, "Kargo çıkarılmış, size ulaşamadıklarımıza böyle not düşülüyor" diyerek yanlış bilgi veriyor ve ne yapmamı istediğimi soruyor. Bu durumdan artık bıktım çünkü Sürat Kargo ile sürekli aynı sorunu yaşıyorum ve kargolarım ya kayboluyor ya da "ulaşılamadı" bahanesiyle teslim edilmiyor.

Kargomun bugün iade olmadan, herhangi bir bahane ya da yanlış bilgi olmadan, kapımın önüne bırakılmasını istiyorum. Ayrıca M***** isimli personelinizin de bana karşı sergilediği üslupsuzluk ve yanlış bilgilendirme nedeniyle özür dilemesini bekliyorum.